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■ 本報(bào)記者 張目倫 謝榕
本報(bào)通訊員 張來(lái)渠
今年,國(guó)家稅務(wù)總局陽(yáng)谷縣稅務(wù)局圍繞“稅路通·稅之家”品牌建設(shè),緊貼企業(yè)涉稅訴求,實(shí)施“1+1+1”工作法,為企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”提供一站式、全鏈條服務(wù),不斷提升跨境企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)水平。
首席聯(lián)絡(luò)員一幫到底
“首席聯(lián)絡(luò)員針對(duì)我們企業(yè)的特點(diǎn),面對(duì)面宣傳了最新的稅惠政策,手把手指導(dǎo)申報(bào),幫我們完成了出口退稅170余萬(wàn)元,真是太感謝了!”6月11日,山東陽(yáng)谷巨龍新型材料有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙鋒說(shuō)。
為提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求,陽(yáng)谷縣稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù),為全縣32戶(hù)跨境企業(yè)配備了專(zhuān)屬首席聯(lián)絡(luò)員。首席聯(lián)絡(luò)員是連接企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的橋梁,他們深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和辦稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,一對(duì)一幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,量身定制國(guó)際稅收政策宣傳手冊(cè),為企業(yè)提供更多稅收確定性服務(wù)。此外,當(dāng)企業(yè)遇到涉稅難題時(shí),聯(lián)絡(luò)員還可以提供幫辦代辦服務(wù),保證涉稅業(yè)務(wù)及時(shí)辦理,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
今年以來(lái),陽(yáng)谷縣稅務(wù)局以解決跨境企業(yè)急難愁盼問(wèn)題為導(dǎo)向,精準(zhǔn)推送稅惠政策1800余條,走訪(fǎng)企業(yè)50余戶(hù)次,解決涉稅問(wèn)題310個(gè)。
咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)一問(wèn)到底
“您好,這里是陽(yáng)谷縣稅務(wù)局跨境服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”
“我們是一家非居民企業(yè),請(qǐng)問(wèn)對(duì)外支付備案的途徑有哪些?”
“根據(jù)規(guī)定,備案人可以通過(guò)三種方式獲取和填報(bào)《服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)備案表》:一是通過(guò)電子稅務(wù)局等在線(xiàn)方式填報(bào);二是從山東省稅務(wù)局官方網(wǎng)站下載備案表填報(bào);三是到辦稅服務(wù)廳直接辦理。”6月7日,陽(yáng)谷縣稅務(wù)局工作人員王萌通過(guò)跨境服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)解答了納稅人涉稅問(wèn)題。
為解決涉外企業(yè)和外籍人士在辦稅方面的困擾,陽(yáng)谷縣稅務(wù)局建立企業(yè)訴求快速響應(yīng)機(jī)制,設(shè)立跨境服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答企業(yè)的涉稅問(wèn)題。咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)配備了英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)等多語(yǔ)種的服務(wù),由外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才輪流值班,實(shí)現(xiàn)與非居民納稅人無(wú)障礙交流。此外,為確保服務(wù)質(zhì)量,陽(yáng)谷縣稅務(wù)局還組建了跨境服務(wù)專(zhuān)家云團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員24小時(shí)在線(xiàn),提供云端答疑支持。
服務(wù)專(zhuān)窗一辦到底
“原來(lái)?yè)?dān)心辦理跨境業(yè)務(wù)會(huì)很麻煩,需要跑多個(gè)窗口,沒(méi)想到稅務(wù)局設(shè)立了跨境企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗,只要一個(gè)窗口,就解決了所有問(wèn)題,我們股權(quán)變更業(yè)務(wù)不到1個(gè)小時(shí)就辦理完了,省時(shí)省事。”6月4日,山東鳳祥股份有限公司財(cái)務(wù)人員韓冰濤高興地說(shuō)。
陽(yáng)谷縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置跨境企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗,一窗式受理跨境企業(yè)的各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)。稅務(wù)人員積極落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制,專(zhuān)窗受理業(yè)務(wù)后,工作人員負(fù)責(zé)跟蹤該項(xiàng)業(yè)務(wù)的崗位流轉(zhuǎn)、內(nèi)部審批等后續(xù)流程。業(yè)務(wù)辦理完成后,再由服務(wù)專(zhuān)窗工作人員向納稅人反饋結(jié)果,做到一窗式服務(wù)、一站式解決,提升辦稅效率,減少納稅人多頭跑、多次跑的問(wèn)題。
國(guó)家稅務(wù)總局陽(yáng)谷縣稅務(wù)局將繼續(xù)打造“稅路通·稅之家”服務(wù)品牌,不斷提升跨境稅費(fèi)質(zhì)量,確保“走出去”的企業(yè)行得穩(wěn)、“引進(jìn)來(lái)”的企業(yè)留得住,為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入“稅動(dòng)力”。
2024-06-18 09:20:26
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