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工商銀行聊城分行 本外幣現(xiàn)金服務再升級

來源:聊城日報  2024-04-28 08:50:40
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  本報訊 (尹騰淑) 4月24日,筆者從工商銀行聊城分行了解到,近日,為優(yōu)化外幣兌換、取現(xiàn)服務,該行積極強化網(wǎng)點建設,將鄰近火車站、醫(yī)院、景區(qū)、酒店等有較多機會接觸到外籍人士的13家網(wǎng)點設置為外幣兌換服務網(wǎng)點,提供柜臺外幣兌換人民幣現(xiàn)鈔服務,有效改善了客戶體驗。

  提供高質(zhì)量的現(xiàn)金服務是銀行應盡的職責。今年以來,工商銀行聊城分行高度重視優(yōu)化支付服務工作,全行上下統(tǒng)一思想認識,重點推進,取得了一定工作成效,服務水平不斷提升。

  在加強網(wǎng)點建設的同時,該行建立工作專班推動機制,各部門明確職責,分工協(xié)作,統(tǒng)籌推進,認真?zhèn)鬟_落實支付服務要求,加快優(yōu)化涉外支付服務體系,進一步提升外籍來華客戶支付便利性。深入市場調(diào)查,積極開展“零錢包”兌換服務,派出多個“零錢包”調(diào)查小分隊,就商戶零錢需求情況開展市場調(diào)查。線下發(fā)放的同時,還利用網(wǎng)上銀行便利優(yōu)勢,積極向商戶宣傳現(xiàn)金預約直配功能。商戶可根據(jù)需要通過網(wǎng)上銀行定制“零錢包”,并到預約網(wǎng)點就近領取,方便快捷。

編輯:李明
校對:蘇永樂
審核:劉 飛
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