近日,工商銀行聊城分行按照服務為民總體要求,采取有力措施,不斷強化現金業(yè)務基礎管理工作,提高現金運營效益和服務支持能力,實現業(yè)務高效安全運營。
強化精細管理,提升運營質量。提升現金使用效益,最大限度降低無效資金占用。通過強化現金監(jiān)測、合理匡算、總量控制、勤調勤繳等一系列措施,有效降低現金日均庫存。積極做好現金營運分析預測工作,在現金使用高峰期間,加強和當地監(jiān)管部門聯系,確保調撥款項道路暢通;加強和各支行營業(yè)網點信息溝通,保證系統(tǒng)內部正常調撥,如遇特殊情況及時與守押公司聯系,協(xié)商解決。三是統(tǒng)籌現金自助設備考核指標和設備實際現金需求,動態(tài)編制加鈔計劃,最大限度保障自助設備安全高效運行。
堅持立足基層,提高服務水平。在加強現金業(yè)務基礎管理,降壓庫存的同時,全力協(xié)調滿足營業(yè)網點的現金服務需求。確保網點現金需求,做到現金庫存充足,券別配置合理,配足配齊零鈔輔幣,滿足不同種類客戶的現金需求。針對部分特殊客戶的大額現金需求,要求各支行營業(yè)室作為基層業(yè)務庫留足備用現金,特殊情況及時向中心庫調劑,充分滿足客戶的現金需求。積極發(fā)揮該行網上現金預約支取功能,利用線上預約快捷、支取方便的優(yōu)勢,提升客戶現金服務的體驗感,助力網點競爭力提升。充實外幣庫存庫種,滿足廣大出境旅游客戶的外幣需求。五是加強與守押公司協(xié)調,從運送路線、應急調撥、增加頻率、暢通渠道等方面加強安全服務,確保網點對外承諾準點及時,提升客戶的滿意度。
強化監(jiān)督檢查,提升運營管理水平。開展現金業(yè)務基礎管理提升監(jiān)督檢查,圍繞現金業(yè)務的風險領域、服務和重點管理環(huán)節(jié),包括實物管理、制度執(zhí)行、人員履職等方面開展監(jiān)督檢查,實現對轄內金庫、網點、人員實物及制度執(zhí)行、業(yè)務操作的全面覆蓋,提高現金運營質量帶動現金服務水平不斷提升。(尹騰淑)
2024-02-26 14:01:18
2024-02-26 14:00:13
2024-02-26 10:23:57
2024-01-26 09:11:53
2023-12-17 10:07:34
2023-11-03 08:45:22
聊城新聞網 2006-2023 版權所有 聊城市新聞傳媒中心/聊城市政府新聞辦公室 聯合主辦
互聯網新聞信息服務許可證編號:37120180030 魯ICP備09083931號 魯公網安備 37150202000134號
信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證編號:115330086 廣播電視節(jié)目制作經營許可證(魯)字第720號
本網違法和不良信息舉報電話:18663509279 舉報郵箱:lcxw@lcxw.cn