□ 本報(bào)記者 趙豐

“來方艙之前，我心里是有點(diǎn)擔(dān)心的，但26日進(jìn)艙后，眼前的一切打消了我的顧慮。艙內(nèi)管理井井有條，山東的醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者十分關(guān)心，讓我有一種家人的感覺。”4月29日，上海市徐匯區(qū)漕寶路方艙醫(yī)院一位患者手寫了一封感謝信，講述了自己入艙前后心態(tài)的變化。

讓艙內(nèi)患者安心放心，規(guī)范化的管理、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是重要前提。山東省援滬醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長、山東省立第三醫(yī)院黨委書記呂涌濤介紹，結(jié)合此前方艙工作經(jīng)驗(yàn)和上海方艙醫(yī)院的實(shí)際情況，醫(yī)療隊(duì)迅速制定了方艙醫(yī)院院感、醫(yī)療、護(hù)理等方面的管理制度，并隨著艙內(nèi)情況變化不斷優(yōu)化調(diào)整，如今3所方艙醫(yī)院管理日益規(guī)范，運(yùn)營管理能力在不斷提升。

艙內(nèi)患者人數(shù)較多且情況不一，需要24小時(shí)守護(hù)。對(duì)艙內(nèi)年紀(jì)偏大或偏小的患者，隊(duì)員們巡查時(shí)會(huì)給予一定的特殊關(guān)注。來自金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院的隊(duì)員王君介紹，漕寶路方艙醫(yī)院近期收治了一對(duì)老年夫妻，患有不同程度的阿爾茨海默癥。每個(gè)班次隊(duì)員們都要專門過去查看他們的情況。對(duì)于他們長期便秘的情況，醫(yī)療組及時(shí)開藥進(jìn)行調(diào)理。

注重發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)師及中醫(yī)藥作用，山東省援滬醫(yī)療隊(duì)配有73名中醫(yī)醫(yī)師，達(dá)到了方艙醫(yī)院每100張床位配備2名中醫(yī)醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)。漕寶路方艙醫(yī)院臨時(shí)黨支部書記、濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院教學(xué)培訓(xùn)部副主任張光海介紹，隊(duì)員們積極發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，開展了中醫(yī)診療特色項(xiàng)目，比如來自山東省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院的隊(duì)員張效麗開展的“耳針療法”，緩解了患者失眠難題。方艙中藥藥房也建立起來了，現(xiàn)有藥品130多種，漕寶路方艙醫(yī)院患者中藥湯劑使用率達(dá)到了100%。

努力打造有溫度的方艙醫(yī)院，山東省援滬醫(yī)療隊(duì)注重根據(jù)艙內(nèi)患者的不同狀況和需求，加強(qiáng)人文關(guān)懷。“患者提出的具體需求看似是小事，對(duì)他們來說卻是實(shí)實(shí)在在的大事。”張光海說，每一位入艙的患者我們都預(yù)先準(zhǔn)備了一個(gè)大禮包，包括洗臉盆、毛巾等生活用品，女士還有專門的衛(wèi)生用品。大禮包內(nèi)的種類也在不斷豐富，目前已經(jīng)達(dá)到12種。對(duì)一些患者必要的特殊需求，則盡全力滿足。一位患者用的胰島素等藥品需要冷藏，醫(yī)療隊(duì)就緊急協(xié)調(diào)來了冰箱，還為只有十幾個(gè)月大的幼兒協(xié)調(diào)購置奶粉、紙尿褲等。

繼石龍路方艙醫(yī)院設(shè)立方艙教室后，根據(jù)進(jìn)艙患者實(shí)際需求，龍耀路方艙醫(yī)院、漕寶路方艙醫(yī)院也設(shè)立了方艙教室，以方便艙內(nèi)學(xué)生上網(wǎng)課。“3所方艙各自探索出的好經(jīng)驗(yàn)好做法，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行推廣、復(fù)制，以更好滿足更多患者的需求。”

規(guī)范管理診療、人文關(guān)懷，帶來的是康復(fù)出艙患者越來越多，方艙周轉(zhuǎn)效率明顯提升。截至4月29日8時(shí)，山東省援滬醫(yī)療隊(duì)接管的3所方艙醫(yī)院共開放床位數(shù)3253張，占徐匯區(qū)方艙醫(yī)院總床位數(shù)的33.57%；累計(jì)收治患者6419人次，占徐匯區(qū)方艙醫(yī)院總收治患者的43.69%，累計(jì)出艙4274人次，占徐匯區(qū)方艙醫(yī)院總出艙患者的49.06%；在艙患者總數(shù)2095人，占徐匯區(qū)方艙醫(yī)院總在艙人數(shù)的36.25%。