聊城昌潤國電熱力有限公司是全市最大的供熱企業(yè)，11月8日上午，在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上，昌潤熱力公司副總經(jīng)理趙新山介紹了供熱準備相關(guān)工作。

　　趙新山說，為保障今冬供熱，昌潤熱力公司主要做了三方面的準備工作：

　　一是做好供熱設(shè)施改造檢修工作。開展供熱系統(tǒng)安全隱患治理工作，更換老化供熱管道和補償器。對主城區(qū)三里鋪風景小區(qū)、中通綺苑小區(qū)、公路一處家屬院等28個老舊小區(qū)供暖設(shè)施進行改造。清理換熱站內(nèi)濾網(wǎng)950套、樓宇濾網(wǎng)6120套，檢修循環(huán)水泵580臺，清理換熱器254臺，檢修更換閥門1620個，免費清理用戶濾網(wǎng)4.2萬套，為今冬供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行打好基礎(chǔ)。

　　二是積極推進新增用戶發(fā)展工作。為滿足新用戶用熱需求，昌潤熱力公司今年新增集中供熱面積35萬平方米，盛世佳苑二期、蓮湖灣小區(qū)、嘉明金水灣等5個新建小區(qū)首次接用集中供熱。針對部分老舊小區(qū)沒有集中供熱的問題，昌潤熱力公司為老舊小區(qū)配套建設(shè)供熱設(shè)施，古城區(qū)教育學院家屬院、塑料廠家屬院等8個老舊小區(qū)完成了供熱設(shè)施安裝工作，今冬可正常用熱。

　　三是加強集中供熱服務(wù)工作。昌潤熱力公司完善 “首問負責制”和對外服務(wù)承諾制度，拓寬用戶投訴渠道，建立跟蹤落實制度，使用戶的每一個訴求都“有落實、有監(jiān)督、有反饋”。96789服務(wù)熱線24小時開通，40名接線員全部到崗，并為網(wǎng)格人員配備電話80部，隨時處理用戶反映的問題。為保證供暖安全，昌潤熱力公司組建了5支供熱應(yīng)急搶險隊，應(yīng)急搶修人員90名，配備應(yīng)急搶險車24輛、發(fā)電車5臺（套），24小時值班值守，及時處置各類突發(fā)問題，全面提高供熱服務(wù)質(zhì)量。

　　“目前，昌潤熱力公司供熱范圍內(nèi)260個二級換熱站全部完成了充水打壓并處于保壓狀態(tài)；一級供熱管網(wǎng)已充滿水，管網(wǎng)循環(huán)試壓工作已完成；熱源廠內(nèi)煤炭庫存充足；四臺供熱機組完成了檢修，達到正常供熱條件。”趙新山說。

　　文/記者 岳耀軍 圖/馬新濤