聊城昌潤國電熱力有限公司是全市最大的供熱企業(yè),11月8日上午,在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上,昌潤熱力公司副總經(jīng)理趙新山介紹了供熱準備相關(guān)工作。
趙新山說,為保障今冬供熱,昌潤熱力公司主要做了三方面的準備工作:
一是做好供熱設(shè)施改造檢修工作。開展供熱系統(tǒng)安全隱患治理工作,更換老化供熱管道和補償器。對主城區(qū)三里鋪風景小區(qū)、中通綺苑小區(qū)、公路一處家屬院等28個老舊小區(qū)供暖設(shè)施進行改造。清理換熱站內(nèi)濾網(wǎng)950套、樓宇濾網(wǎng)6120套,檢修循環(huán)水泵580臺,清理換熱器254臺,檢修更換閥門1620個,免費清理用戶濾網(wǎng)4.2萬套,為今冬供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行打好基礎(chǔ)。
二是積極推進新增用戶發(fā)展工作。為滿足新用戶用熱需求,昌潤熱力公司今年新增集中供熱面積35萬平方米,盛世佳苑二期、蓮湖灣小區(qū)、嘉明金水灣等5個新建小區(qū)首次接用集中供熱。針對部分老舊小區(qū)沒有集中供熱的問題,昌潤熱力公司為老舊小區(qū)配套建設(shè)供熱設(shè)施,古城區(qū)教育學院家屬院、塑料廠家屬院等8個老舊小區(qū)完成了供熱設(shè)施安裝工作,今冬可正常用熱。
三是加強集中供熱服務(wù)工作。昌潤熱力公司完善 “首問負責制”和對外服務(wù)承諾制度,拓寬用戶投訴渠道,建立跟蹤落實制度,使用戶的每一個訴求都“有落實、有監(jiān)督、有反饋”。96789服務(wù)熱線24小時開通,40名接線員全部到崗,并為網(wǎng)格人員配備電話80部,隨時處理用戶反映的問題。為保證供暖安全,昌潤熱力公司組建了5支供熱應(yīng)急搶險隊,應(yīng)急搶修人員90名,配備應(yīng)急搶險車24輛、發(fā)電車5臺(套),24小時值班值守,及時處置各類突發(fā)問題,全面提高供熱服務(wù)質(zhì)量。
“目前,昌潤熱力公司供熱范圍內(nèi)260個二級換熱站全部完成了充水打壓并處于保壓狀態(tài);一級供熱管網(wǎng)已充滿水,管網(wǎng)循環(huán)試壓工作已完成;熱源廠內(nèi)煤炭庫存充足;四臺供熱機組完成了檢修,達到正常供熱條件。”趙新山說。
文/記者 岳耀軍 圖/馬新濤
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