“感謝聊城仲裁委，讓我們這樁時(shí)間跨度達(dá)15年的糾紛得以順利化解，充分保護(hù)了我們的合法權(quán)益。”6月26日，一銀行負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　事情還要從2008年說起。彼時(shí)，這起糾紛的被申請(qǐng)人萬某從該銀行辦理了借新還舊貸款50萬元。按照合同約定，萬某應(yīng)在2008年11月30日前歸還全部借款。但是，萬某在截止日期前并未歸還借款。銀行多次催促后，萬某才于2010年12月15日歸還了50萬元借款本金，利息未一并歸還。

　　萬某歸還本金后，銀行方工作人員又就歸還利息事宜同萬某多次溝通，但萬某總以種種理由推脫。“有的時(shí)候?qū)Ψ礁韭?lián)系不上，有時(shí)我們聯(lián)系上了，對(duì)方不是說沒錢就是說過段時(shí)間還，這一拖就是十幾年。”該負(fù)責(zé)人搖著頭說。

　　無奈之下，今年6月初，該銀行委托代理人向聊城仲裁委受理科打去了咨詢電話。“這樣的情況你們能受理嗎？”向受理科科長(zhǎng)杜豐詳細(xì)介紹了糾紛的來龍去脈后，委托代理人試著詢問。“該案件符合受理?xiàng)l件，我們可以受理。”杜豐說，并詳細(xì)告知了其申請(qǐng)仲裁的事宜。

　　受理后，聊城仲裁委依法向各方當(dāng)事人送達(dá)有關(guān)法律文書。雙方當(dāng)事人協(xié)商，自愿選用簡(jiǎn)易程序，共同選定仲裁員，并協(xié)商于6月8日進(jìn)行不公開審理。

　　“我們的訴求很簡(jiǎn)單，只有兩點(diǎn)，一是被申請(qǐng)人支付借款利息46000元，二是本案仲裁費(fèi)用由被申請(qǐng)人承擔(dān)。”該銀行委托代理人說。在受理科人員、仲裁秘書、仲裁員的共同努力下，不到1個(gè)小時(shí)，雙方當(dāng)事人協(xié)商自愿達(dá)成協(xié)議：被申請(qǐng)人如期支付借款利息46000元并承擔(dān)仲裁費(fèi)用。“聊城仲裁委高質(zhì)高效的服務(wù)幫我們解決了實(shí)際問題，非常感謝他們。”該銀行負(fù)責(zé)人由衷地說。

　　仲裁是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障企業(yè)合法權(quán)益、維護(hù)公平正義的重要法治手段之一，具有便捷高效解決經(jīng)濟(jì)糾紛的特點(diǎn)。2022年，聊城仲裁委受理各類仲裁案件514件，案件標(biāo)的額5.32億元，快速結(jié)案、調(diào)解和解率和當(dāng)事人對(duì)仲裁滿意率穩(wěn)步提升。

　　記者 王軍豪