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本報訊 (通訊員 楊倫飛) “謝謝你們,多虧你們的悉心指導(dǎo)幫辦。”8月27日,居民劉香銀來到陽谷縣李臺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,將一面寫有“服務(wù)熱情暖至人心 盡職盡責(zé)情系商戶”的錦旗送到工作人員手中。原來,其丈夫所開的糧油超市需變更經(jīng)營范圍,他本人在外地務(wù)工無法到場,而劉香銀又不會使用智能手機無法線上辦理。中心工作人員了解情況后,電話遠程指導(dǎo)劉香銀的丈夫完成了業(yè)務(wù)變更。
今年以來,李臺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造群眾滿意、企業(yè)信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。該中心將涉及社保、醫(yī)保、市場準(zhǔn)入、退役軍人、殘聯(lián)等多個部門的業(yè)務(wù)集中到大廳辦理,實現(xiàn)“一站式”服務(wù),大大節(jié)省了群眾的時間和精力,提高了辦事效率。針對老年人、殘疾人等特殊群體,推出優(yōu)先辦理、上門服務(wù)等暖心舉措,確保他們享受便捷的服務(wù)。此外,中心還設(shè)置了休息區(qū)、飲水機、急救包等便民設(shè)施,為群眾營造溫馨舒適的辦事環(huán)境。
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