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新春佳節(jié)將至，正是客戶換新鈔、備紅包、闔家團(tuán)聚的時(shí)刻。為進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)金流通功能、烘托佳節(jié)喜慶氛圍、積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”工作號(hào)召，讓客戶能“高高興興換新錢，紅紅火火過新年”，連日來，浦發(fā)銀行聊城分行開展了農(nóng)歷新年新鈔兌換活動(dòng)。
本次活動(dòng)自1月持續(xù)到春節(jié)假期結(jié)束。活動(dòng)主要采取網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)專柜兌換方式，該行通過廳堂宣傳讓客戶充分知曉該項(xiàng)活動(dòng)，工作人員在做好臨柜預(yù)約處理的同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行線上預(yù)約功能，并結(jié)合上門服務(wù)、銀企聯(lián)建、社區(qū)活動(dòng)等方式開啟“移動(dòng)柜臺(tái)”兌換服務(wù)，進(jìn)一步便利了客戶體驗(yàn)，提升了“金融為民”的服務(wù)覆蓋面。
在提供新鈔兌換便民服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員同步向客戶及社區(qū)群眾進(jìn)行反假幣、反電詐等金融知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高大眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，獲得客戶的一致好評(píng)。
今后，浦發(fā)銀行聊城分行將繼續(xù)秉承“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（尹騰淑）
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