（新華時(shí)評(píng)）抗疫需要耐心、細(xì)心，更要有愛(ài)心

　　“因?yàn)橐咔?，今年讀高三的兒子只能在家上網(wǎng)課，但是兒子卻總是沉迷于打游戲，勸也不聽(tīng)，我實(shí)在不知道該怎么辦了。”一位寧夏中衛(wèi)市的母親無(wú)奈之下?lián)艽蛄水?dāng)?shù)氐男睦碜稍?xún)熱線(xiàn)。很快有專(zhuān)業(yè)人員和她對(duì)接并給孩子進(jìn)行了輔導(dǎo)，現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)好多了，母親也沒(méi)那么焦慮了。

　　心理咨詢(xún)師提供電話(huà)服務(wù)，是中衛(wèi)市針對(duì)抗疫中出現(xiàn)的情緒問(wèn)題，主動(dòng)作為開(kāi)辟的新服務(wù)領(lǐng)域之一。寧夏共開(kāi)通了500多條心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，幫助各類(lèi)人群緩解不良情緒，化解心理危機(jī)，在及時(shí)有效疏導(dǎo)情緒和減輕疫情期間群眾心理壓力方面發(fā)揮了積極作用。

　　在疫情中，和那位打電話(huà)的母親求助的情況類(lèi)似，有些人在上網(wǎng)課、遠(yuǎn)程辦公、小區(qū)封控、足不出戶(hù)等境遇中遇到了新問(wèn)題。在和疫情的遭遇戰(zhàn)中，人們難免有心理壓力。對(duì)有困難的群眾要提供耐心的引導(dǎo)、細(xì)心的服務(wù)，以及有愛(ài)心的關(guān)懷，鞏固抗疫中的心理防線(xiàn)，最大程度保護(hù)人民生命安全和身心健康。

　　疫情對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活產(chǎn)生一些沖擊，面對(duì)疫情復(fù)雜變化，各地各部門(mén)要更加耐心紓解群眾的情緒?？挂叨窢?zhēng)具有復(fù)雜性、艱巨性、反復(fù)性，需要傾聽(tīng)群眾心聲，耐心解決群眾問(wèn)題，積極主動(dòng)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。比如疫情嚴(yán)重地區(qū)更加注重保障生活物資供應(yīng)充足，物流配送暢通，人們就多些安穩(wěn)；加強(qiáng)信息發(fā)布，溝通交流順暢，群眾就少些緊張。

　　心理疏導(dǎo)要細(xì)心解決老百姓在疫情防控中遇到的具體問(wèn)題。把工作做細(xì)做實(shí)、設(shè)身處地體會(huì)不同群體的冷暖安危和差異化訴求，會(huì)讓心理疏導(dǎo)起到更好效果。比如不少地方幫助核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員及其密切接觸者減輕心理壓力，有利于盡快康復(fù)；對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥馊后w，加大關(guān)心與幫助力度；對(duì)日夜堅(jiān)守奮戰(zhàn)一線(xiàn)的防疫人員，做好保障，盡力解決后顧之憂(yōu)。

　　做好心理疏導(dǎo)，有效化解不良情緒，還要在工作中有更多的愛(ài)心。從近三年的抗疫實(shí)踐中，各方也逐漸總結(jié)出一些有助于群眾減輕心理焦慮的人性化、便利化的服務(wù)。比如專(zhuān)門(mén)為隔離觀察人員或黃碼人員提供診療服務(wù)的“黃碼醫(yī)院”、多地多部門(mén)設(shè)立投訴平臺(tái)和熱線(xiàn)電話(huà)及時(shí)推動(dòng)解決群眾的急難愁盼、開(kāi)通“在線(xiàn)心理援助+心理輔導(dǎo)熱線(xiàn)”等。做好這些保障工作，能將真情和暖意切實(shí)傳遞到每一個(gè)人，讓群眾感覺(jué)到貼心方便，進(jìn)而安心。

　　11月10日習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控各項(xiàng)工作，做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。凝心方能聚力。抗疫中的心理疏導(dǎo)跟得上、做到位，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，我們一定能夠盡快打贏抗疫的大仗硬仗。

　　（新華時(shí)評(píng)）“精準(zhǔn)免檢”也是精準(zhǔn)防控

　　11月27日晚至28日晨，廣州多區(qū)發(fā)布關(guān)于核酸檢測(cè)的最新通告，其中越秀區(qū)、荔灣區(qū)等地的公告中均表示，長(zhǎng)期居家老人、每日網(wǎng)課學(xué)生、居家辦公者等無(wú)社會(huì)面活動(dòng)的人員，如果沒(méi)有外出需求，可以不參加全員核酸篩查或核酸檢測(cè)“應(yīng)檢盡檢”，減少人群聚集感染的風(fēng)險(xiǎn)。重慶等地也表示，“無(wú)疫小區(qū)”“無(wú)疫社區(qū)”不需參加近期三輪全員核酸檢測(cè)。這些精準(zhǔn)免檢舉措，得到老百姓的點(diǎn)贊。

　　核酸檢測(cè)是盡早發(fā)現(xiàn)感染者，及早隔離傳染源、控制疫情傳播的有效途徑。另一方面，核酸檢測(cè)組織不當(dāng)也可能帶來(lái)人員聚集，一些地方公布的涉疫場(chǎng)所涉及到核酸檢測(cè)點(diǎn)。因此，在科學(xué)評(píng)估效果的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)部分群體“精準(zhǔn)免檢”，不僅可以減少傳播風(fēng)險(xiǎn)，還能有效節(jié)約資源。

　　民有所呼，政有所應(yīng)。對(duì)一些長(zhǎng)期居家、行動(dòng)不便的老人與在家上網(wǎng)課的學(xué)生來(lái)說(shuō)，過(guò)高頻次參加核酸檢測(cè)既會(huì)造成不便，也沒(méi)必要，更會(huì)浪費(fèi)核酸檢測(cè)資源。如果沒(méi)有社會(huì)面活動(dòng)，同時(shí)周?chē)譀](méi)有感染者和密接者，他們感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)并不高。“精準(zhǔn)免檢”是對(duì)這部分人群更好的保護(hù)，也有利于集中精力用于真正風(fēng)險(xiǎn)人群的篩查。

　　因地制宜、科學(xué)精準(zhǔn)開(kāi)展防控工作，是中央的明確要求。各地防控工作中結(jié)合地方實(shí)際情況并經(jīng)科學(xué)研判，免除部分低風(fēng)險(xiǎn)人群參與全員核酸檢測(cè)要求，是降低疫情防控對(duì)人民群眾生活影響、落實(shí)中央精準(zhǔn)防控要求的重要舉措。

　　“精準(zhǔn)免檢”的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)更好的精準(zhǔn)防控。當(dāng)然，任何措施都還有待觀察，也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)調(diào)整、不斷完善的。在相關(guān)人群具體標(biāo)準(zhǔn)如何界定、后續(xù)配套措施能否及時(shí)跟上等方面，都需要把工作做得更實(shí)一些，更細(xì)一些。

　　（新華時(shí)評(píng)）沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越

　　一場(chǎng)今冬以來(lái)最強(qiáng)的寒潮天氣，正在從北到南速凍著中國(guó)。近期復(fù)雜變化的新冠疫情，讓這個(gè)冬天似乎變得更冷一些。

　　我們不怕寒冬。沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越。

　　堅(jiān)定不移堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)定不移落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，堅(jiān)定不移貫徹“動(dòng)態(tài)清零”總方針。這是黨中央科學(xué)研判國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì)后提出的明確要求，最大程度上呵護(hù)著百姓的生命健康安全。

　　近三年來(lái)，我國(guó)緊盯全球疫情態(tài)勢(shì)和病毒變異特征，積極推進(jìn)疫苗和藥品研發(fā)，同時(shí)，不斷對(duì)疫情防控措施進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。從先后出臺(tái)的9版防控方案，到最新的“二十條優(yōu)化措施”，對(duì)疫情防控中各種問(wèn)題的處置，都有明確的安排。

　　針對(duì)這一波病毒快速傳播的特點(diǎn)，黨中央及時(shí)進(jìn)行決策部署，要求以快制快，避免戰(zhàn)線(xiàn)擴(kuò)大、時(shí)間延長(zhǎng)；要求在隔離轉(zhuǎn)運(yùn)、核酸檢測(cè)、人員流動(dòng)、醫(yī)療服務(wù)、疫苗接種、服務(wù)保障企業(yè)和校園等疫情防控、滯留人員疏解等方面采取更為精準(zhǔn)的舉措；反對(duì)和克服形式主義、官僚主義，糾正“層層加碼”“一刀切”等做法；要求解決好人民群眾實(shí)際困難……

　　各地也正在出臺(tái)措施積極落實(shí)中央要求。如，臨時(shí)管控時(shí)間原則上不超過(guò)24小時(shí)，一些小區(qū)出現(xiàn)陽(yáng)性后封控措施精準(zhǔn)限定于單元、且快封快解，嚴(yán)禁采用硬質(zhì)圍擋封堵消防通道、單元門(mén)、小區(qū)門(mén)，得到了老百姓的認(rèn)可。

　　每一個(gè)中國(guó)人都在積極貢獻(xiàn)力量。從奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者，到接續(xù)民生保障的貨車(chē)司機(jī)、快遞小哥，再到自覺(jué)佩戴口罩、不聚集不聚會(huì)不聚餐的人民群眾……涓滴匯聚，形成抗擊疫情的強(qiáng)大合力。

　　冬天從來(lái)不只有蕭條。冬天像孕育著彩蝶的蠶繭一樣，孕育著色彩斑斕、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、生機(jī)勃勃的春天。堅(jiān)持就會(huì)勝利，春天就在前頭。