1月26日是春運(yùn)首日,去年年底剛啟用的山東聊城西站候車室內(nèi)溫暖如春。早8點(diǎn)半,新車站迎來了首個春運(yùn)。
聊城西站已開通至北京、上海、廣州等城市的高鐵列車,春運(yùn)期間日均開行旅客列車62趟,預(yù)計發(fā)送旅客16萬人。
高鐵通了,走出去更方便,回家的路也更近了。家在聊城、在鄭州工作的李玉生說,濟(jì)鄭高鐵開通后,他的回家時間從六七個小時縮短到1個多小時,“現(xiàn)在每周都可以回家陪家人”。
新車站總會有些新特色。這里的遺失物品招領(lǐng)處和保管倉庫均設(shè)置在一樓售票中心,旅客前來認(rèn)領(lǐng)時,無需進(jìn)站安檢??瓦\(yùn)值班員劉瑞彤說:“我們多跑跑腿,把便利和時間留給旅客。”
改變的是設(shè)施,不變的是責(zé)任,目的都是服務(wù)好旅客。
“請大家再次檢查確認(rèn)自己的行李,避免遺忘或拿錯。”在檢票口,劉瑞彤一天當(dāng)中會反復(fù)說這句話,“往往是這一句話,就能幫助旅客避免不必要的麻煩。”
時間很快就到了中午。對講機(jī)里傳來呼叫:“電話預(yù)約的重點(diǎn)旅客5分鐘后到進(jìn)站口,需要輪椅。”“好的,我去接。”劉瑞彤邊回復(fù)邊向進(jìn)站口走去。
來源:經(jīng)濟(jì)日報
2024-01-28 08:53:18
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