本報訊 （記者 劉敏） “等了這么久，終于拿到證了，謝謝你們犧牲下班時間為我辦理業(yè)務(wù)，辛苦了。”1月22日，家住聊醫(yī)花園的業(yè)主于景紅在東昌府區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口辦理完業(yè)務(wù)后激動地說。

　　近年來，隨著社會的快速發(fā)展，在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域，越來越多歷史遺留問題開始浮出水面，如何有效解決這一民生熱點問題，涉及到群眾的切身利益。對此，東昌府區(qū)堅持尊重歷史、面對現(xiàn)實，深入調(diào)查研究、尋求解決辦法，結(jié)合項目實際情況，找準(zhǔn)政策的結(jié)合點和化解遺留問題的突破口，切實抓好房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證歷史遺留問題專項整治工作。

　　加強部門協(xié)同配合。通過成立專項整治協(xié)調(diào)機制工作小組，明確各部門職責(zé)，壓實工作責(zé)任，聊城市自然資源和規(guī)劃局東昌府區(qū)分局、聊城市不動產(chǎn)登記中心、東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局等部門緊密配合，采取“邊摸排、邊化解”的工作機制，推動問題切實得到解決。

　　優(yōu)化窗口服務(wù)體驗。東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局積極配合協(xié)調(diào)、履行自身職責(zé)，增設(shè)2個服務(wù)窗口，切實減輕窗口工作壓力，減少辦證業(yè)主等待時間。同時，提供延時服務(wù)和周末預(yù)約服務(wù)，確保群眾辦事“最多跑一次”。工作人員克服困難，連續(xù)加班加點，真正做到“群眾利益無小事，群眾的事就是天大的事”。

　　推行窗口前移服務(wù)。針對老年人、殘疾人等特殊群體，東昌府區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將服務(wù)窗口前移至業(yè)主家中，成立“不動產(chǎn)登記便民服務(wù)隊”，提供貼心、便捷的上門服務(wù)，“盼了好多年，終于拿到房本了，政府的服務(wù)讓我很感動！”這一舉措讓90歲高齡的趙春英老人倍感溫暖。

　　截至目前，東昌府區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口已辦理完成125個小區(qū)的不動產(chǎn)權(quán)證，涉及群眾10176戶。“我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高工作效率、加強部門協(xié)作，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，努力解決老百姓的煩心事、操心事。”東昌府區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺運行維護中心主任張錚說。