本報(bào)訊 （記者 岳耀軍） 城市管理智慧應(yīng)用場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)做法被省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)文推廣；市民熱線(xiàn)投訴量同比下降22.44%……1月2日，記者從市城管局獲悉，我市以信息化手段賦能城市管理，讓城市運(yùn)行更加有序和高效。

　　市智慧城管指揮保障中心主任楊寒介紹，去年市城管局建設(shè)了一批“管用、實(shí)用、好用”的智慧應(yīng)用場(chǎng)景，“聊城市智慧賦能筑牢‘兩河明珠’城區(qū)防汛安全堤壩”和“推進(jìn)‘紅色引擎+智慧賦能’助力城市治理水平穩(wěn)步提升”經(jīng)驗(yàn)做法先后被省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)文推廣。

　　市城管局建立了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、一體聯(lián)動(dòng)的城市運(yùn)行管理體系，匯集了公安、住建、水利等10多個(gè)單位的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了700余路視頻監(jiān)控推送共享、5個(gè)應(yīng)用上線(xiàn)“山東通”App、1個(gè)應(yīng)用上線(xiàn)“愛(ài)山東”App，數(shù)據(jù)開(kāi)放率和目錄合格率均達(dá)到100%，為數(shù)字政府建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　在打造應(yīng)用體系方面，市城管局通過(guò)匯聚7大類(lèi)21小類(lèi)地下管網(wǎng)普查信息等數(shù)據(jù)，相繼打造了智慧環(huán)衛(wèi)、城區(qū)防汛、視頻AI，以及地下管線(xiàn)、排水管網(wǎng)監(jiān)測(cè)等符合我市實(shí)際的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)“數(shù)字管控”、排水管網(wǎng)運(yùn)行“在線(xiàn)監(jiān)測(cè)”、城市防汛“一屏指揮”、公用事業(yè)“統(tǒng)一監(jiān)管”等功能。

　　市城管局實(shí)行城市管理案件線(xiàn)上線(xiàn)下雙流程派遣和問(wèn)題扁平化處置的流程再造，通過(guò)網(wǎng)格巡查、市民熱線(xiàn)受理、“愛(ài)山東”App等途徑，全方位、多層面收集市民訴求，讓群眾訴求“一鍵即達(dá)”、城管服務(wù)“一鍵可享”。去年1—11月份，市城管局市民熱線(xiàn)投訴量同比下降22.44%。