文/圖 本報(bào)記者 張目倫
1月9日,三位女士攜帶兩面錦旗來(lái)到聊城日?qǐng)?bào)社。為首的竇女士把錦旗展開(kāi),“黨和人民的喉舌”“為民解憂”等內(nèi)容映入眼簾。“感謝聊城日?qǐng)?bào)社幫我解決了丈夫的醫(yī)保問(wèn)題。”竇女士開(kāi)心地向記者介紹著事情的經(jīng)過(guò)。
竇女士的丈夫是東昌府區(qū)某家具廠的一名老員工。2004年,該家具廠開(kāi)始為職工繳納醫(yī)保,但由于資金問(wèn)題,單位代繳的部分需要職工先行墊付,以后單位再給報(bào)銷(xiāo)。不過(guò),竇女士的丈夫并未接到這個(gè)通知。2008年,竇女士的丈夫從該家具廠辭職。
后來(lái),竇女士從該家具廠一名員工那里得知,該廠正在對(duì)此前自行墊付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的員工給予相應(yīng)補(bǔ)償。竇女士這才得知,2004年至2008年,她丈夫在該家具廠工作期間的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一直沒(méi)有繳納。
于是,2022年9月,竇女士的丈夫自行墊付,補(bǔ)繳了2004年至2008年的醫(yī)保費(fèi),但是找該家具廠報(bào)銷(xiāo)時(shí)卻遇到很多阻礙,一直未能辦妥。
竇女士說(shuō),她丈夫有在該家具廠的職工社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明、榮譽(yù)證書(shū)等,她手里也有員工證明其丈夫曾于1988年8月至2008年6月在該家具廠工作的聯(lián)名信。幾個(gè)月來(lái),她為了報(bào)銷(xiāo)的事情四處奔走,一直沒(méi)有解決,無(wú)奈之下,于2022年10月11日撥打了聊城日?qǐng)?bào)社黨報(bào)熱線2921234尋求幫助。
了解到竇女士的情況后,本報(bào)記者聯(lián)系該家具廠相關(guān)負(fù)責(zé)人就醫(yī)保費(fèi)報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行了溝通,并將竇女士訴求反饋至東昌府區(qū)信訪局以及聊城市醫(yī)保局等相關(guān)部門(mén)。去年12月19日,該家具廠接收了竇女士的醫(yī)療繳費(fèi)單據(jù)。
“事情基本解決了,我心里的一塊石頭終于落地了,非常感謝聊城日?qǐng)?bào)社的幫助。報(bào)社的記者盡心盡力,第一時(shí)間跟我聯(lián)系了解詳細(xì)情況,之后更是多次到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。”說(shuō)起事情解決的過(guò)程,竇女士連連致謝,由于不知道如何表達(dá)謝意,她跟家人和朋友商量后制作了兩面錦旗,和兩位老鄰居一起送到報(bào)社。
負(fù)責(zé)處理該線索的記者張承斌經(jīng)過(guò)面對(duì)面詳細(xì)溝通,查看竇女士提供的相關(guān)材料證明,了解到竇女士反映的問(wèn)題比較復(fù)雜。這種歷史遺留問(wèn)題解決起來(lái)難度也比較大,不僅要和該家具廠相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,還要聯(lián)系有關(guān)部門(mén)了解相關(guān)政策。“老人當(dāng)時(shí)給我的感覺(jué)很無(wú)助,我就下定決心,一定要盡快調(diào)查清楚,做好協(xié)調(diào)工作,給老人解決問(wèn)題。”隨后,張承斌聯(lián)系該家具廠負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)情況作進(jìn)一步了解,并聯(lián)系醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)繳的相關(guān)政策進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的梳理, 又對(duì)竇女士反映的問(wèn)題進(jìn)行概括整理后反饋至聊城市醫(yī)保局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。
最終,經(jīng)過(guò)本報(bào)記者兩個(gè)多月的持續(xù)跟蹤,這一問(wèn)題最終得到解決。“看到老人原本充滿憂愁的面龐,現(xiàn)在洋溢著發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè),我感覺(jué)非常欣慰,感覺(jué)之前的努力都是值得的。”張承斌說(shuō)。
相關(guān)報(bào)道:“感謝聊城日?qǐng)?bào)幫助解決醫(yī)保問(wèn)題!”
2023-04-18 09:17:34
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