11月25日，東昌府區(qū)古樓街道網(wǎng)格員正在社區(qū)積極配合醫(yī)務人員開展核酸檢測工作。 ■ 趙鋼

　　本報記者 王培源

　　“大家注意保持距離”“請?zhí)崆按蜷_二維碼”……11月25日清晨，天還沒亮，在東昌府區(qū)新區(qū)街道板橋社區(qū)，穿著藍馬甲的網(wǎng)格員魏麗芳就出現(xiàn)在社區(qū)的核酸檢測點。

　　在東昌府區(qū)，像魏麗芳這樣的網(wǎng)格員遍布社區(qū)各個角落。面對本輪疫情多點沖擊、多鏈并發(fā)的嚴峻形勢，東昌府區(qū)廣大網(wǎng)格員聞令而動，堅守“疫”線。

　　不辭辛苦地守護著社區(qū)和村莊的安寧，在疫情防控中凝聚起強大的“網(wǎng)格”力量。

　　“網(wǎng)格藍”守護“健康綠”

　　身穿防護服，舉著喇叭，逐個樓道喊話，通知居民下樓做核酸……參與疫情防控工作以來，古樓街道網(wǎng)格員劉文靜經(jīng)常奔波在各單元樓之間，核酸檢測、信息排查、配送物資。在古樓街道三里鋪小區(qū)，提起網(wǎng)格員劉文靜，居民們都會不住地夸贊：“我們小區(qū)能擁有這么負責的網(wǎng)格員，是我們的福氣！”

　　因為此次全員核酸檢測時間緊、任務重，東昌府區(qū)網(wǎng)格員們一邊嚴格按照疫情防控要求維持現(xiàn)場秩序，一邊耐心安撫前來檢測居民的情緒，用真情服務為在寒風中等候采樣的居民帶來絲絲溫暖。

　　“網(wǎng)格員李素梅真的很不錯，她細致入微的服務很有溫度！”西湖馨苑小區(qū)一位正在居家隔離的業(yè)主通過微信表達了對網(wǎng)格員李素梅的感謝。連日來，參加消殺的網(wǎng)格員們穿著密不透風的防護服，背負幾十斤重的彌霧機穿梭在樓道、小區(qū)，進行地毯式消殺，為遏制疫情傳播提供了強有力的保障，捍衛(wèi)了居民的生命安全。

　　在閆寺街道嘉明社區(qū)盛世佳苑小區(qū)，提起“牛叔”，這個小區(qū)668戶的2256名居民就像自己的親戚一樣熟悉。“牛叔”是誰？今年58歲的牛緒儉是盛世佳苑小區(qū)的一名網(wǎng)格員，因為他每次核酸檢測工作開始之前，都會將小區(qū)居民信息表打印出來，核酸檢測過程中做好登記，結(jié)束時認真檢查，被大家親切地稱為“牛叔”。

　　疫情期間，東昌府區(qū)像“牛叔”一樣的網(wǎng)格員還有很多，他們充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，適時化身“組織員”“宣傳員”“排查員”，夜以繼日地沖鋒在疫情防控第一線，共同織密筑牢了一張“格不漏戶、戶不漏人”的疫情防控安全網(wǎng)。

　　針對轄區(qū)高齡老人、孕產(chǎn)婦等出行不便的特殊群體，新區(qū)街道網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、醫(yī)護人員組成了一支“愛心采樣隊”開展上門行動。積極為殘障人士、老年人等提供上門核酸取樣服務，切實解決居民外出不便之難，以暖心服務確保全員核酸檢測順利進行，讓核酸檢測工作既有力度，又有溫度。

　　用真心辦好群眾事

　　網(wǎng)格員的工作性質(zhì)，注定了沒有轟轟烈烈的大事，但辦好社區(qū)居民的“瑣事小事”，就是網(wǎng)格員們的“心頭要事”。

　　“家里電腦壞了，沒有聲音，孩子上不了網(wǎng)課，咱能安排人來給修一修嗎？”11月18日，接到居家隔離人員的求助電話后，柳園街道育新社區(qū)網(wǎng)格員蘇秀春第一時間和維修人員聯(lián)系，并為其準備好防護用品，上門服務，順利解決了孩子上網(wǎng)課的問題。

　　“我們要換位思考，盡自身最大努力幫助他們解決眼前的困難，也要安撫好居民的情緒，體現(xiàn)社區(qū)人文關懷，這樣才能拉近社區(qū)和居民的距離。”育新社區(qū)黨委書記閆甲林說。

　　“你好，你是網(wǎng)格員嗎？我在酒店隔離，家里人也在居家隔離，你能幫忙往家里送兩桶桶裝水嗎？我從微信里把錢轉(zhuǎn)給你。”“行，有什么需要我做的，你盡管說。”這是文苑社區(qū)大學城B區(qū)一個在酒店隔離的居民和柳園街道文苑社區(qū)的網(wǎng)格員李偉之間的通話，而這樣的通話對于李偉來說已經(jīng)成為日常。

　　“天天這么跑，你不累嗎？”面對家人和轄區(qū)居民的關心，李偉總是說：“我累點不要緊，只要他們安全度過隔離期，我的付出就是值得的。”

　　“樂園小區(qū)有位女士患有冠心病無法下床，咱們需要上門做核酸。”接到群眾的求助后，不一會兒，古樓街道湖北社區(qū)網(wǎng)格員袁紀龍和醫(yī)護人員便趕往居民家中，有序進行掃碼、采樣、消殺等工作，只用了幾分鐘，就為求助群眾做完了核酸采樣。隨后，這個“核酸檢測小分隊”又匆匆趕往下一個需要上門檢測的居民家中。疫情期間，古樓街道針對年邁老人、殘障人士、孕婦等特殊群體開通“綠色通道”，社區(qū)“接單”后，安排專人上門為“特殊群體”做核酸檢測，這早已成為社區(qū)日常防疫工作的“標配”。