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“圈”出群眾好生活——開(kāi)發(fā)區(qū)持續(xù)推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)

來(lái)源:聊城日?qǐng)?bào)  2022-06-02 11:17:19
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   ■ 本報(bào)記者 王軍豪

  “過(guò)去,報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)要跑去醫(yī)保部門,辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照得找工商部門,得跑好幾趟,很麻煩。現(xiàn)在好了,離哪兒近就去哪兒辦。”5月24日,在開(kāi)發(fā)區(qū)運(yùn)河社區(qū)基層便民工作室門口,居民楊明月感慨道。

  通過(guò)創(chuàng)建“6+X”特色基層便民工作室服務(wù)體系,完善“街道(園區(qū))+社區(qū)+服務(wù)點(diǎn)”三級(jí)服務(wù)鏈,開(kāi)發(fā)區(qū)基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就地、就近、就便,一次辦好”,打造了“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

  楊明月要開(kāi)辦一家物流公司,若按照以往,他要去開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)。而當(dāng)天,他在社區(qū)的基層便民工作室就辦完了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶、社保登記等一系列業(yè)務(wù),工作人員還主動(dòng)送給他一張“企業(yè)全生命周期鏈條”服務(wù)圖。

  “群眾辦事不僅追求效率,也注重辦事過(guò)程的體驗(yàn)感。‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)‘最多跑一次’向‘就近跑一次’的新突破,讓群眾辦事更輕松。”開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)部副部長(zhǎng)吳明輝介紹。一些群眾反映,政務(wù)服務(wù)中心和便民中心建設(shè)得非常好,但是辦事地點(diǎn)距離群眾居住的地方還有些遠(yuǎn),消磨了他們辦事的耐心。“這些需求看似微小,卻是群眾關(guān)心的事。不斷提升群眾辦事的獲得感、便利度,就是我們努力的方向。”吳明輝說(shuō)。

  為此,開(kāi)發(fā)區(qū)持續(xù)推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),積極探索“6+X”特色工作室,打造群眾家門口的政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。在4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))便民服務(wù)中心、19個(gè)(村)社區(qū)便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)區(qū)將群眾、企業(yè)需求量大的企業(yè)開(kāi)辦、個(gè)體登記、食品經(jīng)營(yíng)許可等20多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行窗口前移,聚焦鋼管園區(qū)、貨運(yùn)物流、金融中心等產(chǎn)業(yè)集群,成立了6個(gè)特色工作室。以6個(gè)特色工作室為“主力”,開(kāi)發(fā)區(qū)還打造了2個(gè)政務(wù)服務(wù)示范點(diǎn)、4個(gè)街道服務(wù)中心、19個(gè)社區(qū)服務(wù)中心、9個(gè)政銀合作網(wǎng)點(diǎn)、5個(gè)社區(qū)合作站點(diǎn)和1個(gè)企業(yè)園區(qū)合作站點(diǎn)。另外,結(jié)合群眾實(shí)際需求,開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)計(jì)了“基礎(chǔ)幫辦+重點(diǎn)群體幫辦+重大項(xiàng)目幫辦+重要節(jié)點(diǎn)幫辦”4類便民服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)147個(gè)政務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理。

  “15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,“圈”出的是群眾的幸福生活。一組數(shù)據(jù)可以窺得一二:截至目前,“6+X”特色基層便民工作室辦理業(yè)務(wù)2.6萬(wàn)余筆,服務(wù)基層群眾1.5萬(wàn)人次,好評(píng)率99.35%。

  “‘6+X’基層工作室政務(wù)服務(wù)模式是開(kāi)發(fā)區(qū)深化‘放管服’改革的生動(dòng)實(shí)踐。”開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)部部長(zhǎng)杜保董說(shuō),“我們將持續(xù)推進(jìn)‘三級(jí)垂管’工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’不留死角。”

【編輯:郭艷娜】
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