市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦證進(jìn)小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
■文/圖 本報(bào)記者 王軍豪
“我連小區(qū)都沒(méi)出,不到2個(gè)小時(shí)就拿到了證書(shū),他們的效率真高、服務(wù)真好。”5月9日,當(dāng)代國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)業(yè)主賈冉冉對(duì)記者說(shuō)。讓賈冉冉如此贊嘆的,是市不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)展的辦證進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。
當(dāng)代國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)位于開(kāi)發(fā)區(qū),有業(yè)主2700余戶,入住率很高,但尚有500戶業(yè)主沒(méi)有辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。“五一”前夕,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、東昌府區(qū)稅務(wù)局“一網(wǎng)通辦”服務(wù)隊(duì)10名隊(duì)員來(lái)到小區(qū),為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)。
“考慮到小區(qū)業(yè)主大多是周邊企業(yè)的員工,平時(shí)很忙,很難抽出時(shí)間辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū),我們便決定為業(yè)主提供上門服務(wù)。”市不動(dòng)產(chǎn)登記中心副主任王海平說(shuō),他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),盡管已經(jīng)實(shí)行了一次性告知,但有的市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)材料不全、填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題,影響了業(yè)務(wù)辦理速度。
“我們把窗口搬到業(yè)主家門口,如果業(yè)主忘拿某項(xiàng)材料,可以回家去拿,如果填寫(xiě)錯(cuò)誤,我們可以當(dāng)場(chǎng)幫忙改正,這就大大提高了工作效率。”王海平說(shuō),業(yè)主還可根據(jù)個(gè)人工作、生活安排,靈活地選擇業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,在做好疫情防控措施的前提下,業(yè)主有序進(jìn)入物業(yè)辦公室等待。等候區(qū)的桌子上還備有零食和書(shū)籍,供業(yè)主取用。兩個(gè)不動(dòng)產(chǎn)收件窗口、一個(gè)契稅繳納窗口和一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)領(lǐng)取窗口,這4個(gè)窗口,為小區(qū)業(yè)主提供了高效便捷的服務(wù)。“這么多材料,到底哪個(gè)是?。?rdquo;一名業(yè)主拿著厚厚的一沓材料不知所措。受理科負(fù)責(zé)人吳亞榮趕忙走上前:“別著急,我?guī)湍怼?rdquo;
除了市不動(dòng)產(chǎn)登記中心和東昌府區(qū)稅務(wù)局的工作人員,小區(qū)物業(yè)和銀行的工作人員也在現(xiàn)場(chǎng),需要哪項(xiàng)手續(xù),立刻就有專人負(fù)責(zé)辦理。
業(yè)務(wù)辦理如此高效,得益于市不動(dòng)產(chǎn)登記中心打好了“提前量”。“前期我們與小區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)、稅務(wù)、測(cè)繪、金融等部門進(jìn)行了充分溝通,從而讓業(yè)主辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。”王海平說(shuō)。
兩天時(shí)間里,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共為該小區(qū)業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)60宗,所有業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理、當(dāng)日辦結(jié)、當(dāng)日頒證,進(jìn)一步擴(kuò)大了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)半徑,打通了服務(wù)群眾“最后一米”。
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