■本報(bào)記者 林晨
在我市,很多人的手機(jī)中都有一款名叫“齊魯工惠”的App——動(dòng)動(dòng)手指答題,便可獲得話費(fèi)、購(gòu)物代金券等福利;一鍵領(lǐng)取健身券,每天都能到指定健身館免費(fèi)鍛煉身體;有了負(fù)面情緒或困難,還能在線免費(fèi)咨詢心理醫(yī)生、律師。
職工能享受如此多的服務(wù),離不開市總工會(huì)這個(gè)“娘家人”的默默付出。近年來,聊城市總工會(huì)以職工為中心,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為手段,打造具有聊城特色的“網(wǎng)上娘家”,讓智慧服務(wù)在“指尖”更在“心間”。
點(diǎn)亮“微心愿” 溫暖一座城
去年11月份,市總工會(huì)在“齊魯工惠”App上發(fā)起了首期職工微心愿征集活動(dòng),臨清市新華辦事處聯(lián)校教職工孫女士在調(diào)查問卷中寫道:“想在生日時(shí)收到一個(gè)生日蛋糕。”
最終,孫女士的心愿被系統(tǒng)抽中。幾天后,孫女士接到了工會(huì)工作人員的電話,與她溝通配送地址和配送時(shí)間。生日當(dāng)天,孫女士驚喜地收到了一個(gè)精美蛋糕,她邊吃邊激動(dòng)地說:“沒想到,我的心愿成真了,俺感受到了‘娘家人’的關(guān)心關(guān)愛。”
根據(jù)后臺(tái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),數(shù)以萬計(jì)的職工參加了活動(dòng),并通過App提交了心愿:快遞員小張每天騎車送件,希望得到一副新的手套;鄭先生因?yàn)閺氖聭?yīng)急處置相關(guān)工作,希望得到一個(gè)家庭應(yīng)急包;郎女士因?yàn)檎幱诓溉槠?,希望得到一盞小夜燈,方便夜間哺乳……一時(shí)間, 全市暖流涌動(dòng)。市職工服務(wù)中心(工人文化宮)工作人員孔梓靈感慨道:“每位職工的心愿,我們都要小心呵護(hù),盡最大努力去幫他們實(shí)現(xiàn)。”
點(diǎn)點(diǎn)星光,照亮水城。一次小小的心愿征集活動(dòng),看起來微不足道,其中很多瞬間都令人難忘、讓人動(dòng)容?;顒?dòng)不僅為工會(huì)與職工搭建起一座溝通的橋梁,更讓整座城市綻放出文明的花朵。目前,該活動(dòng)已成功開展5期,市總工會(huì)投入30余萬元,為6000余名職工實(shí)現(xiàn)心愿。
開展“惠醫(yī)療” 守好“錢袋子”
4月21日,在聊城市人民醫(yī)院出院結(jié)算窗口,正在辦理出院手續(xù)的我市某公司職工李清岳(化名)感慨地說:“想不到,作為一名工會(huì)會(huì)員有這么多好處,還能節(jié)省看病費(fèi)用。”
4月初,李清岳因患有房顫,來聊城市人民醫(yī)院做了心臟手術(shù)。出院結(jié)算時(shí),作為工會(huì)會(huì)員的他,在享受醫(yī)保報(bào)銷后,又享受了504元的費(fèi)用減免優(yōu)惠。
這是市總工會(huì)在全市職工范圍內(nèi)開展醫(yī)療普惠活動(dòng)的一個(gè)縮影。近年來,市總工會(huì)把黨和政府的關(guān)懷、工會(huì)組織的關(guān)心關(guān)愛送到患病職工的心坎上,與聊城市人民醫(yī)院、聊城市中醫(yī)醫(yī)院等9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,全市所有工會(huì)會(huì)員通過出示“齊魯工惠”App的電子會(huì)員證或紙質(zhì)會(huì)員證,即可在醫(yī)保報(bào)銷后的自費(fèi)部分再享受一定比例的減免。
截至目前,所有定點(diǎn)惠工單位累計(jì)惠工金額已達(dá)2000余萬元。
線上+線下 做實(shí)“心服務(wù)”
“智慧工會(huì)”還能提供哪些服務(wù)?
線上領(lǐng)券,線下健身。4月21日下午5時(shí)30分,我市某國(guó)企職工喬磊像往常一樣在“齊魯工惠”App領(lǐng)取健身券,來到市職工服務(wù)中心(工人文化宮)健身場(chǎng)館,亮出電子券后,便開始進(jìn)行免費(fèi)健身。
手機(jī)導(dǎo)航,就近休息。4月22日中午12時(shí),韻達(dá)快遞公司聊城分公司快遞員王愛華在忙碌了一上午后,感到十分疲憊,他打開“齊魯工惠”App,點(diǎn)擊“附近服務(wù)”一欄,根據(jù)導(dǎo)航,他就近來到黃山路一個(gè)勞動(dòng)者驛站,落腳、喝水、吃飯,疲憊一掃而空。
除上述服務(wù)外,“智慧工會(huì)”還為職工提供心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、幫扶救助、職工書屋、入會(huì)轉(zhuǎn)會(huì)、求學(xué)圓夢(mèng)、法律援助、婚戀交友等服務(wù)。
貼心的服務(wù),獲得了廣大群眾的認(rèn)可。目前,“齊魯工惠”App聊城頻道注冊(cè)會(huì)員數(shù)56.5萬人,實(shí)名認(rèn)證會(huì)員數(shù)51.3萬人,實(shí)名會(huì)員認(rèn)證率91.88%。
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