■ 本報記者 林金彥

　　2月25日，東昌府區(qū)柳園街道育新社區(qū)網(wǎng)格員曲艷霞身穿一件藍(lán)色馬甲，按照工作計劃，在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行日常巡查。自擔(dān)任網(wǎng)格員以來，她積極開展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集等工作，對轄區(qū)情況了如指掌，把居民和商戶當(dāng)成了自家人。

　　在育新社區(qū)，曲艷霞分管的是商業(yè)網(wǎng)格。為了充分了解網(wǎng)格內(nèi)的商戶情況，她積極開展基礎(chǔ)信息采集工作，并對商戶門店內(nèi)的燃?xì)獍踩珕栴}等進(jìn)行逐戶檢查。在這個過程中，曲艷霞和商戶們逐漸熟悉起來。商戶們由開始時對她不信任、不熟悉，轉(zhuǎn)變?yōu)闈M臉笑容地和她打招呼。遇到什么事情，商戶們也愿意第一時間找她傾訴?？吹竭@些變化，曲艷霞直言心里暖暖的。

　　讓曲艷霞印象最深的是網(wǎng)格內(nèi)的一起高空拋物事件。事件發(fā)生地位于育新東街的一棟商住樓。有一天，曲艷霞在日常巡查過程中，接到居民蔡先生反映，經(jīng)常有垃圾“從天而降”，以至于他那段時間不敢輕易出門，生怕哪天被垃圾砸到。于是，曲艷霞立即趕往現(xiàn)場，對其樓上的居民進(jìn)行了逐戶勸導(dǎo)，講述了高空拋物對他人生命安全的危害以及相關(guān)法律責(zé)任。

　　本以為事情就這樣結(jié)束了，但沒過兩天，曲艷霞再次接到蔡先生的來電，反映又有垃圾“從天而降”。得到消息后，曲艷霞第一時間趕到現(xiàn)場，了解情況后，撥打了110。曲艷霞和警務(wù)人員來到了可疑住戶的單元進(jìn)行了詢問，發(fā)現(xiàn)一名住戶十分驚慌，詞不達(dá)意、答非所問。“由于我們手里沒有證據(jù)，對方對高空拋物的行為矢口否認(rèn)。這次雖然沒有從根本上解決問題，但事實(shí)證明，我們的此次行動起到了非常大的震懾作用，很長一段時間內(nèi)，該位置下的商戶門前沒有再出現(xiàn)高空拋物的現(xiàn)象。”曲艷霞回憶道。

　　然而，事情并未結(jié)束。近日，高空拋物再次發(fā)生。得到消息的曲艷霞再次趕到了現(xiàn)場，她和居民經(jīng)過查證發(fā)現(xiàn)，垃圾袋內(nèi)有重要信息。經(jīng)過仔細(xì)拼接，他們拼出了一張邀請函和一張購物小票，曲艷霞隨后撥打了110。警務(wù)人員及時來到了現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)行了勘察，曲艷霞和有關(guān)人員帶著“證據(jù)”，去柳園街道派出所做了筆錄。

　　警務(wù)人員與購物小票上的購物中心取得了聯(lián)系，找到了小票的持有者，并馬上對當(dāng)事人進(jìn)行了傳喚。當(dāng)事人認(rèn)錯態(tài)度良好，對他自己的違法行為供認(rèn)不諱，并保證這是最后一次高空拋物。派出所民警認(rèn)為其行為沒有構(gòu)成嚴(yán)重的危害，對他的責(zé)任未予追究。事后，曲艷霞聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，將此次事件發(fā)送至小區(qū)業(yè)主群，讓大家意識到高空拋物的危害，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　自入職以來，曲艷霞曾多次耐心勸離過聚集打牌的老人，聯(lián)系過市救助站救助流浪乞討人員，聯(lián)系過區(qū)綜合行政執(zhí)法局清理僵尸車。曲艷霞坦言，在和居民、商戶的接觸中，自己也不斷地成長。雖然做的都是小事，但只要是人民群眾的揪心事、煩心事，就是她要解決的頭等大事。“聽到群眾說出的一聲聲‘謝謝’，我感到非常幸福。”曲艷霞說，即使有時候解決得不完美、不盡如人意，她也不會有畏難情緒，因?yàn)樗冀K相信，辦法總比困難多。

　　來源：聊城日報