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線上找問題 線下解難題 蔣官屯街道留言板上聽民聲

來源:聊城日報  2022-02-15 09:35:52
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  本報訊(記者 曹天偉 通訊員 朱佳寧)“一個二維碼解決了大問題,這民聲留言板還真管用!”2月7日上午,開發(fā)區(qū)蔣官屯街道大胡社區(qū)居民李念斌摸著家里溫暖的地板,心里熱乎乎的。原來,就在前一天,李念斌在街道新開通的民聲留言板上留言,反映家里供暖效果不好。當(dāng)天下午,社區(qū)工作人員就聯(lián)系他了解情況,并協(xié)調(diào)物業(yè)和供暖公司人員趕到現(xiàn)場查看。工作人員檢查發(fā)現(xiàn),小區(qū)供熱管道存在堵點(diǎn),隨即對管道進(jìn)行了疏通,李念斌家里很快就暖和了起來。

  民聲留言板是蔣官屯街道依托微信小程序,面向轄區(qū)群眾推出的民聲民意收集平臺。群眾如果遇到操心事、煩心事、揪心事,只需用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入留言板,就能根據(jù)指引向街道反映問題或提出建議。記者登錄留言板看到,主界面設(shè)有黨建引領(lǐng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治理、民生保障、生態(tài)環(huán)境和疫情防控共六個板塊,任意選取一個板塊點(diǎn)擊進(jìn)入,填上姓名、手機(jī)號、所反映問題和意見建議,就可成功提交。該街道黨工委委員、組織委員張海寧介紹,對群眾在留言板上反映的問題,工作人員將第一時間與反映人聯(lián)系,核實(shí)情況,并根據(jù)問題范疇轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門單位處理。問題處理完畢后,工作人員還將向問題反映人反饋情況,反饋結(jié)果作為年底對責(zé)任部門考核獎懲的重要依據(jù)。

  民聲留言板形成的“問題清單”,迅速轉(zhuǎn)化為街道黨員干部的“履職清單”。濱河小區(qū)居民高麗麗在民聲留言板上留言:“小區(qū)設(shè)施老化,環(huán)境衛(wèi)生差,希望政府部門加大改造力度。”收到留言后,該街道迅速成立工作專班,研究濱河小區(qū)改造提升工作。經(jīng)過與上級住建部門溝通協(xié)調(diào),街道決定對小區(qū)供水、供暖、地面、樓體外墻等進(jìn)行全面改造,并為居民安裝充電樁。目前,小區(qū)改造工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行中。據(jù)統(tǒng)計,留言板自元旦開通以來,已收到群眾反映的急難愁盼問題86個、建言獻(xiàn)策102條,妥善解決問題59個,“上網(wǎng)聽民聲,下網(wǎng)解民憂”的大服務(wù)格局初步形成。

【編輯:宋春芳】
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