掃碼就可學(xué)黨史，東昌麗都小區(qū)門(mén)口的“紅色元素”引人注目

　　文/圖 本報(bào)記者 劉亞杰

　　小區(qū)是基層治理的基本單元，物業(yè)服務(wù)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶(hù)。2021年，開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)“紅色物業(yè)”建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，著力打造了星海物業(yè)公司“和萬(wàn)家”和星昊物業(yè)公司“心無(wú)界、愛(ài)無(wú)疆”紅色物業(yè)黨建品牌，群眾滿(mǎn)意度和獲得感不斷提升。

　　小區(qū)內(nèi)外“紅”起來(lái)

　　1月5日上午，記者在星光·和園小區(qū)看到，園區(qū)內(nèi)建設(shè)的黨建知識(shí)牌和文化長(zhǎng)廊成為業(yè)主們休閑娛樂(lè)的主要去處。600米的紅色健康步道，沿途每100米就有一處黨建標(biāo)識(shí)，業(yè)主們散步運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，可以沉浸于黨建文化氛圍中。

　　而在東昌麗都小區(qū)，入口處一個(gè)個(gè)“掃碼學(xué)黨史”的標(biāo)識(shí)牌讓紅色基因從小區(qū)門(mén)口一直延伸到了小區(qū)的角角落落。門(mén)衛(wèi)崗?fù)?、物業(yè)辦事大廳經(jīng)過(guò)提升改造成為“紅色物業(yè)便民崗”，為居民增設(shè)了“便民飲水”“便民雨傘”“便民工具箱”“便民醫(yī)務(wù)箱”“民意收集箱”等設(shè)施，將小區(qū)各窗口崗位變成了服務(wù)群眾的重要陣地。

　　“很實(shí)用，也很貼心。”在東昌麗都小區(qū)，業(yè)主趙女士說(shuō)，小區(qū)內(nèi)處處散發(fā)著紅色基因和正能量，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)也是一次很好的教育機(jī)會(huì)。

　　黨群關(guān)系“緊”起來(lái)

　　“公司黨支部成立于2021年2月，以企業(yè)黨員骨干為主體，招聘樓棟長(zhǎng)、吸收在職黨員、網(wǎng)格員等，截至目前，小區(qū)內(nèi)業(yè)主黨員共207人，逐步建立起了一支紅色隊(duì)伍。”在星光·和園小區(qū)，物業(yè)負(fù)責(zé)人張敏告訴記者，這些紅色隊(duì)伍帶領(lǐng)大家開(kāi)展每日巡、經(jīng)常訪、隨手做、實(shí)時(shí)報(bào)、及時(shí)記等工作，隨時(shí)隨地為小區(qū)業(yè)主解決各種問(wèn)題，自紅色物業(yè)建設(shè)以來(lái)，共解決業(yè)主反映的問(wèn)題800多個(gè)。

　　在星光·和園打造的紅色物業(yè)黨建品牌“和萬(wàn)家”服務(wù)中心，黨群議事廳、黨群活動(dòng)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、宣傳展示區(qū)、矛盾調(diào)解區(qū)，“一廳四區(qū)”成為物業(yè)企業(yè)黨組織服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的重要平臺(tái)，每到周末或節(jié)假日熱鬧非凡。閱讀圖書(shū)、休閑娛樂(lè)、溝通交流，讓“和萬(wàn)家”成了物業(yè)和業(yè)主之間緊密聯(lián)系的橋梁。

　　“自紅色物業(yè)建設(shè)以來(lái)，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)間的聯(lián)系越來(lái)越密切。業(yè)主滿(mǎn)意率越來(lái)越高，物業(yè)費(fèi)收繳率明顯提高。”在東昌麗都小區(qū)，物業(yè)負(fù)責(zé)人孫遠(yuǎn)亮還兼任著社區(qū)環(huán)物委委員，定期向社區(qū)報(bào)到，也成為他日常工作之一。自創(chuàng)城工作開(kāi)展以來(lái)，孫遠(yuǎn)亮還積極配合社區(qū)組織的創(chuàng)城、結(jié)對(duì)幫扶清理小廣告活動(dòng)；物業(yè)黨小組成員與社區(qū)、業(yè)主代表三方聯(lián)合，解決了商鋪亂停車(chē)、營(yíng)業(yè)噪聲、鄰里糾紛等問(wèn)題，有效形成“居民吹哨、物業(yè)報(bào)到”的良性互動(dòng)工作模式。

　　據(jù)介紹，2021年星光·和園、東昌麗都兩個(gè)項(xiàng)目投訴率均保持行業(yè)較低水平，投訴辦結(jié)滿(mǎn)意度得到有效提升，小區(qū)業(yè)主滿(mǎn)意度更是達(dá)到95%以上。

　　除此之外，業(yè)主在交房之初就下載“星街坊”App，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上報(bào)修、線(xiàn)上繳費(fèi)、查看物業(yè)公告等便民服務(wù)，積極營(yíng)造的智慧物業(yè)服務(wù)環(huán)境也讓物業(yè)公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益，目前兩個(gè)示范項(xiàng)目的物業(yè)繳費(fèi)率均已達(dá)到100%。

　　基層治理“活”起來(lái)

　　記者了解到，按照紅色物業(yè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)的要求，目前開(kāi)發(fā)區(qū)各街道均已成立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)居委會(huì)成立環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)。在物業(yè)行業(yè)黨委和街道社區(qū)黨組織的引領(lǐng)下，不斷深化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，打造共建共治共享的城市基層治理共同體，形成了管委會(huì)、街道、社區(qū)三級(jí)物業(yè)管理體系。

　　除此之外，開(kāi)發(fā)區(qū)還深化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建；物業(yè)企業(yè)和物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期向社區(qū)報(bào)到，積極開(kāi)展社區(qū)組織的創(chuàng)城、結(jié)對(duì)幫扶清理小廣告活動(dòng)，開(kāi)展“便民服務(wù)日”等活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建的影響面。

　　“經(jīng)過(guò)一年的‘紅色物業(yè)’黨建品牌的示范帶動(dòng)，目前開(kāi)發(fā)區(qū)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)覆蓋率達(dá)到73%，物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率達(dá)100%，業(yè)委會(huì)成立實(shí)現(xiàn)零的突破達(dá)到43個(gè)，覆蓋率達(dá)到48%，業(yè)委會(huì)黨組織成立34個(gè)，進(jìn)一步發(fā)揮了開(kāi)發(fā)區(qū)紅色物業(yè)建設(shè)的頭雁引領(lǐng)作用，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)基層治理。”開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)管理部物業(yè)科科長(zhǎng)秦緒朕介紹。