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我為群眾辦實(shí)事丨聊城開(kāi)發(fā)區(qū):“小微幫您辦” 貼心更方便

來(lái)源:聊城日?qǐng)?bào)  2022-01-07 09:11:13
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  ■ 本報(bào)記者 王培源

  “真是太感謝你們了。要不是你們推出的微信幫辦服務(wù),我明天又得專門再跑一趟大廳。”2021年12月25日,山東申?yáng)|全順衛(wèi)生材料有限公司工作人員劉明圓通過(guò)微信對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)幫辦代辦人員范婷婷表示感謝。

  當(dāng)日,劉明圓到開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理減資和變更股東業(yè)務(wù)。辦理完完稅證明,已過(guò)了下班時(shí)間,著急回單位處理業(yè)務(wù)的劉明圓隨即來(lái)到幫辦專區(qū)咨詢。正在加班辦理業(yè)務(wù)的范婷婷了解情況后告訴她:“現(xiàn)在,開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳推出了‘小微幫您辦’特色服務(wù),如果您有急事,或者明天無(wú)法來(lái)大廳,可以加一下我們的‘小微幫您辦’微信,我們會(huì)安排工作人員利用微信輔助您辦理業(yè)務(wù)。”

  次日早上,劉明圓在沒(méi)有到大廳的情況下,通過(guò)“小微幫您辦”微信順利辦完了所有業(yè)務(wù)。

  去年以來(lái),為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作,開(kāi)發(fā)區(qū)推出“碼上就辦”“小微幫您辦”等一系列“不見(jiàn)面”線上服務(wù)。辦事群眾可以通過(guò)手機(jī)微信與幫辦人員就業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行溝通互動(dòng),針對(duì)群眾遇到的疑難問(wèn)題,幫辦人員提供遠(yuǎn)程服務(wù),進(jìn)行一對(duì)一線上指導(dǎo)。截至目前,開(kāi)發(fā)區(qū)通過(guò)“不見(jiàn)面”線上服務(wù)辦理業(yè)務(wù)361項(xiàng)。

【編輯:龐玉偉】
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