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新時代新征程新偉業(yè)|“啥都管” 民心安

來源:聊城日報  2022-12-22 10:25:38
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本報記者 朱玉東

“黨支部牽頭,與業(yè)委會、物業(yè)聯(lián)合,發(fā)揮老黨員和紅白理事會的作用,成立服務站、議事會,老百姓的煩心事、揪心事全部在小區(qū)內解決。”12月18日,在陽谷縣僑潤街道谷北社區(qū),社區(qū)書記袁友峰介紹,谷北社區(qū)以紅色物業(yè)為切入點,搭建黨心、民心連心橋,現(xiàn)在小區(qū)里“人人都管事、事事有人管”。谷北社區(qū)先后獲得“市級文明社區(qū)”、省級“四型就業(yè)社區(qū)”稱號,袁友峰被省委組織部評為“擔當作為好書記”。

“啥都管”管得寬

“孟主任,不知誰把裝修材料放在樓道里了,擋著路了,麻煩找人來收拾收拾。”

“小偉兩口子又吵起來了,大半夜的,左鄰右舍沒法休息,請抓緊來處理一下吧。”

陽谷縣老城區(qū)東北角的城角孟小區(qū),“啥都管”服務站站長孟慶民每天都會接到這樣的居民來電。城角孟小區(qū)是谷北社區(qū)轄區(qū)內的一個回遷小區(qū),村民變居民后,由于不同的生活習慣,這里一度成了“問題小區(qū)”。2019年11月,袁友峰指導小區(qū)建立了“啥都管”服務站。服務站成員共10人,由黨支部成員、德高望重的家族長、退休干部和小區(qū)物業(yè)人員組成。一旦居民有訴求,服務站全力以赴幫助解決,大到集體收入使用、工程設施維修,小到鄰里糾紛、婆媳矛盾,都在“管”的范圍。

小區(qū)黨支部是“主心骨”。疫情防控期間,黨支部組織黨員、物業(yè)人員和居民輪流值班。黨支部以68名年輕黨員為骨干,成立了“城角孟黨員志愿者服務隊”,全力支持配合“啥都管”服務站工作。

考慮到居民的不同需求,黨支部在服務站內設立議事廳、減壓室、談心調解室等,創(chuàng)造了“黨支部引領、孟子文化教育、紅色物業(yè)服務、志愿服務助力、移風易俗倡議和業(yè)主委員會帶動”的六位一體治理模式。“啥都管”服務站讓城角孟小區(qū)黨支部打通了服務居民的“最后一米”,居民有了更多的獲得感、幸福感、安全感。

“商議廳”解民困

“梁主任你給社區(qū)反映一下,今天晚上商議一下我們單元樓頻繁跳閘斷電的問題吧。”12月16日下午,富潤城小區(qū)居民唐飛來到“老梁工作室”,向業(yè)委會主任梁朝堂提出建議。

“我馬上聯(lián)系社區(qū)袁書記,讓他協(xié)調供電公司工作人員到‘商議廳’談談。”

當天晚上7時,袁友峰和供電公司工作人員準時來到小區(qū)“商議廳”,與物業(yè)公司負責人、業(yè)委會成員等一起商議,確定先檢查線路找原因。第二天,供電公司工作人員對該單元住戶逐一進行線路檢查,很快就查出跳閘的原因并及時解決。

“老梁工作室”是谷北社區(qū)在富潤城小區(qū)“紅旗驛站”的基礎上設立的服務機構。工作室共7人,負責人梁朝堂是一名轉業(yè)軍人,現(xiàn)任陽谷縣一派出所指導員,有著豐富的思想政治工作經驗。“老梁工作室”與“紅旗驛站”結合,設立“商議廳”,每周二、四、六晚上,就居民具體需求進行議事。有時居民代表、社區(qū)法律顧問、包片民警等人員也會參與,為小區(qū)居民解決急難愁盼問題。僅今年,工作室就解決了路燈不亮、排水不暢等問題50余件次,調處鄰里矛盾糾紛10余起。

谷北社區(qū)轄區(qū)內有900多家沿街商鋪,近百名黨員。袁友峰現(xiàn)在正籌備成立萬和商圈黨支部,以推進精細化服務。袁友峰說,疫情對商業(yè)影響較大,不少商戶需要資金支持,而谷北社區(qū)轄區(qū)內有好幾家銀行機構,他準備把這幾家銀行請過來,給雙方牽線搭橋,幫助商戶解決實實在在的困難。袁友峰表示,為民服務無止境,谷北社區(qū)將不斷總結經驗,推進小區(qū)治理走深走實。

編輯:任玉偉
審核:劉 飛
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