本報(bào)記者 王軍豪 本報(bào)通訊員 王希玉

事情雖已過(guò)去四五個(gè)月，但提起聊城市中級(jí)人民法院，趙華（化名）依然連連稱贊。“在別人眼里可能是小事，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要，聊城中院的辦案人員幫我們解決了大問(wèn)題。”12月20日，趙華感慨地說(shuō)。

趙華在一小區(qū)買了套房子，交房后卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題——房子感覺(jué)有點(diǎn)兒矮。趙華拿尺子一量，高2.9米，他找出購(gòu)房合同，里面清楚地寫著層高3米。

問(wèn)了問(wèn)其他業(yè)主，趙華更是氣不打一處來(lái)，130多戶業(yè)主的房子都存在這一問(wèn)題：“整整10厘米的高度憑空不見(jiàn)了，必須討個(gè)說(shuō)法。”

他們找到開(kāi)發(fā)商后，開(kāi)發(fā)商承認(rèn)了這一問(wèn)題，也同意賠錢，但是賠償金額遠(yuǎn)達(dá)不到業(yè)主的要求。一次談判時(shí)，開(kāi)發(fā)商甚至放言：“就這些錢，愛(ài)要不要。”

開(kāi)發(fā)商的態(tài)度讓業(yè)主非常氣憤：“難道沒(méi)人能管得了你？”30多戶業(yè)主一紙?jiān)V狀將開(kāi)發(fā)商告上了法庭，其他100戶業(yè)主等待法院裁判，根據(jù)裁判情況來(lái)決定如何訴訟。一審法院在審理中進(jìn)行了多次調(diào)解，但雙方都不接受對(duì)方的條件。一審酌定判決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主部分損失，業(yè)主不服，提出上訴。

案件進(jìn)入二審后，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商均通過(guò)各種方式向聊城中院表達(dá)了意見(jiàn)和理由。但是，由于商品房層高差沒(méi)有統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)，雙方矛盾越來(lái)越激化。開(kāi)發(fā)商說(shuō)業(yè)主漫天要價(jià)，就是想趁機(jī)撈一筆；業(yè)主說(shuō)開(kāi)發(fā)商不拿業(yè)主當(dāng)回事，就是在欺負(fù)人。

聊城中院審判委員會(huì)專職委員李新英說(shuō)，當(dāng)時(shí)，如果案件一判了之，雖然可以結(jié)案，但既不符合審級(jí)職能定位改革要求，業(yè)主的實(shí)際問(wèn)題也得不到解決，還容易影響社會(huì)穩(wěn)定。

在這種情況下，辦案人員克服就案辦案思想，多次會(huì)商案件，確定調(diào)解方案，并先后開(kāi)展了10余次調(diào)解。

“辦案人員的辛苦，我們看在眼里，也讓我們感受到，有了不平事，是有人管，是有地方說(shuō)理的。”趙華說(shuō)。

案件歷經(jīng)1個(gè)多月的艱苦調(diào)解，4次變更調(diào)解方案。在有關(guān)部門的配合下，8月22日，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，總計(jì)60余萬(wàn)元的賠償款匯至業(yè)主賬戶。

李新英說(shuō)，該案的成功調(diào)解，化解了30多戶購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商之間的糾紛，更重要的是，將未起訴但爭(zhēng)議相同的100戶購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商的糾紛成功化解在訴前。

把時(shí)針往回?fù)埽衲瓿?，聊城中院?jiǎn)?dòng)了“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)。聊城市中級(jí)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)劉延杰說(shuō)，之所以要開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，就是要讓全院干警始終牢記以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞群眾急難愁盼問(wèn)題，充分發(fā)揮審判職能，為群眾辦實(shí)事、解難題，“我們要通過(guò)審理的每一起案件、調(diào)解的每一樁糾紛，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的司法獲得感”。

“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)堅(jiān)持緊緊錨定“走在前列、全面開(kāi)創(chuàng)”“三個(gè)走在前”，緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、司法為民、公正司法，聚焦政治建設(shè)、立案信訪、訴訟服務(wù)、審判執(zhí)行、司法公開(kāi)、作風(fēng)建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效整治“打招呼、說(shuō)情”頑瘴痼疾，讓人民群眾切實(shí)感受到司法的溫度和力度。

案件可以是冷冰冰的，但辦案人員不能是冷冰冰的。“他就像大哥哥一樣苦口婆心地勸我。”任宇（化名）說(shuō)。

任宇說(shuō)的，是聊城中院執(zhí)行干警賈忠波。任宇由于未及時(shí)償還多筆貸款被列入限制高消費(fèi)名單，但不知何故，他連電話也不接，玩起了失蹤。賈忠波便每天給任宇發(fā)微信，既告訴他欠債還錢的道理，也告知他逾期不還的后果，還對(duì)他說(shuō)：“你還年輕，今后的路還很長(zhǎng)。有困難可以跟我講，看我能不能幫你。”賈忠波的耐心打動(dòng)了任宇，任宇開(kāi)始按期歸還貸款。

群眾的事沒(méi)有小事。“肩負(fù)人民重托，當(dāng)常懷為民之心，常做利民之事，常修為民之風(fēng)。”劉延杰說(shuō)。

“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市兩級(jí)法院風(fēng)氣為之一新，干警精神為之一振，為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事蔚然成風(fēng)。聊城中院堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。組織開(kāi)展法院“開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、媒體記者、群眾代表等人員走進(jìn)法院，進(jìn)一步展現(xiàn)法院便民利民服務(wù)措施落實(shí)情況；組織開(kāi)展“送法五進(jìn)”活動(dòng)，緊密結(jié)合“雙聯(lián)共建”“三遍訪”等活動(dòng)， 開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)。

聊城中院有個(gè)于景濤速裁團(tuán)隊(duì)，他們辦理的每一起案件，不僅注重公正高效，更著力在切實(shí)化解矛盾糾紛方面下功夫，力求早一天讓群眾遠(yuǎn)離煩心苦惱。

高明（化名）從事油品存貨生意，被拖欠了100多萬(wàn)元的貨款。“今天拖明天，明天拖后天，不是找不到人，就是敷衍我。”高明說(shuō)，“當(dāng)時(shí)想著要是再要不回來(lái)錢，就跟對(duì)方拼個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破。”

于景濤速裁團(tuán)隊(duì)接手這一案件后，認(rèn)為雙方有達(dá)成和解的可能。法官于景濤先讓高明冷靜下來(lái)：“案子交給我們，肯定全力以赴，你千萬(wàn)不能沖動(dòng)。”

之后，于景濤找到欠錢的一方——郭某，詳細(xì)了解了郭某拖欠貨款的原因。“別人欠我的錢不給我，我也沒(méi)錢給他。”郭某不耐煩地說(shuō)。

于景濤沒(méi)有生氣，耐心地對(duì)他釋法明理：“別人欠你的錢，不能作為不還高明錢的理由，況且你的公司運(yùn)營(yíng)狀況還可以。你換位思考一下，換作你是高明，你會(huì)怎么辦？”于景濤建議郭某不能過(guò)度依賴在訴債權(quán)等不確定款項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)下盈利情況制訂可行還款計(jì)劃，避免失信導(dǎo)致商譽(yù)減值。之后，于景濤又跟高明商量，是否可以對(duì)還款時(shí)間稍作寬限，或者讓郭某分期還款。

經(jīng)過(guò)于景濤的調(diào)解，3天后，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)。郭某為表示誠(chéng)意，主動(dòng)提出以其實(shí)控公司名下財(cái)產(chǎn)作擔(dān)保，并對(duì)高明答應(yīng)分期還款表示了感謝。

“聊城中院的法官連口水也沒(méi)喝，為我的事忙前忙后。從某種程度上來(lái)說(shuō)，他們拯救了我。”高明激動(dòng)地說(shuō)。

“在速裁辦案中，法官深入查探當(dāng)事人內(nèi)心真正訴求，照顧當(dāng)事人雙方所想所念，恰如其分地提出調(diào)解建議，從而實(shí)現(xiàn)矛盾就地解決。”聊城中院副院長(zhǎng)楊璐說(shuō)。

一聲聲感激的話語(yǔ)，一面面鮮紅的錦旗，是聊城中院“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)最生動(dòng)的注腳。數(shù)據(jù)無(wú)言，但最有說(shuō)服力。今年1至11月，全市法院收案79072件，結(jié)案76090件，結(jié)收比同比上升6.63個(gè)百分點(diǎn)，結(jié)案率同比上升3.07個(gè)百分點(diǎn)，收案同比下降12.45%，收案降幅、執(zhí)行案件終本率均居全省第一，呈現(xiàn)出結(jié)收比、結(jié)案率同比上升，收案、存案數(shù)量明顯下降的有利態(tài)勢(shì)。

劉延杰表示，聊城中院將持續(xù)深入開(kāi)展“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng)建活動(dòng)，積極踐行司法為民宗旨，堅(jiān)持想群眾之所想、憂群眾之所憂，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（本文圖片均為資料圖）