■ 本報(bào)記者 薛蓓蓓

　　臘月廿三是小年，上午11時(shí)，高新區(qū)九州街道馬廟新村居民馬德彥一家，正在溫暖的屋內(nèi)開(kāi)心地包餃子。“今年我們能過(guò)個(gè)暖和年了。”馬德彥說(shuō)，2005年入住這個(gè)小區(qū)，這個(gè)供暖季，他家和小區(qū)居民家第一次集中供暖。

　　這個(gè)“暖和年”得益于我市“居民公開(kāi)議事日”活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展。“2021年初，我們開(kāi)展‘居民公開(kāi)議事日’活動(dòng)，大家都表示想集中供暖。”馬廟新村網(wǎng)格黨支部書(shū)記馬凌賢告訴記者，因?yàn)橘M(fèi)用等問(wèn)題，原來(lái)很多居民不想集中供暖。“隨著各種情況的變化，通過(guò)公開(kāi)議事反映，大多數(shù)居民有了這個(gè)需求，我們就提上日程，快馬加鞭解決。”

　　我市政務(wù)公開(kāi)品牌“公開(kāi)聊亮”叫響全國(guó)，“居民公開(kāi)議事日”更是照亮“公開(kāi)聊亮”的金招牌。2021年以來(lái)，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道針對(duì)群眾關(guān)心的老舊小區(qū)改造、公交車站選址、充電車棚使用等熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展“居民公開(kāi)議事日”活動(dòng)2600余次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題1000余件。以公開(kāi)促改革，以公開(kāi)促創(chuàng)新，“公開(kāi)議事”成為我市基層社區(qū)治理的一條新路子。

　　現(xiàn)場(chǎng)議事 解決居民“老大難”

　　“我們發(fā)揮‘居民公開(kāi)議事日’平臺(tái)作用，拉出公開(kāi)議事日程表，主動(dòng)深入社區(qū)、居民小區(qū)一線，做到開(kāi)門征集意見(jiàn)、分類施策解決。”東阿縣政府政務(wù)綜合協(xié)調(diào)中心主任王仁立說(shuō)。

　　東阿縣吉祥苑社區(qū)光明居二期小區(qū)建設(shè)時(shí)未規(guī)劃地上車棚及充電樁，電動(dòng)車充電一度成為難題。2021年5月24日，東阿縣政務(wù)公開(kāi)“居民公開(kāi)議事日”走進(jìn)該小區(qū)，就“如何讓居民電動(dòng)車不上樓及破解居民充電難問(wèn)題”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)議事。

　　議事過(guò)程中，居民代表就建設(shè)地上車棚及充電樁的選址、投資方式及完工時(shí)間等問(wèn)題踴躍發(fā)言。針對(duì)居民提出的問(wèn)題，議事單位及物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，給出解決措施。整個(gè)議事過(guò)程，居民代表從劍拔弩張到笑逐顏開(kāi)，對(duì)議事成果拍手稱贊。公開(kāi)議事不到一個(gè)月時(shí)間，帶監(jiān)控和充電樁的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)車棚在光明居二期小區(qū)投入使用，大大方便了居民生活。

　　件件回應(yīng) 民意得到及時(shí)充分表達(dá)

　　“我們以‘政務(wù)公開(kāi)+居民議事’為抓手，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)政府公信力、執(zhí)行力。”高新區(qū)九州街道黨政辦公室主任劉鵬說(shuō)，在議事現(xiàn)場(chǎng)，大事小事都可以拿出來(lái)提意見(jiàn)、說(shuō)想法。當(dāng)面交流、當(dāng)面答復(fù)，使民心民意得到及時(shí)充分表達(dá)。

　　事事聽(tīng)意見(jiàn)，件件有回應(yīng)。九州街道通過(guò)開(kāi)展“居民公開(kāi)議事日”活動(dòng)，2021年5月26日開(kāi)通聊城市第一條微循環(huán)定制公交路線D1公交，解決了困擾轄區(qū)居民的出行難題;6月1日九州街道“一號(hào)院”App上線，馨潤(rùn)花園小區(qū)成為高新區(qū)范圍內(nèi)的首個(gè)“智慧社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)了群眾政務(wù)公開(kāi)智慧化。

　　市政府辦公室政務(wù)公開(kāi)辦負(fù)責(zé)人邢靜欣介紹，圍繞公開(kāi)議事，我市在基層探索搭建了公開(kāi)議事平臺(tái)、網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)、智慧社區(qū)平臺(tái)，線上線下相結(jié)合，完善程序和機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)群眾主動(dòng)“說(shuō)事兒”。我市將繼續(xù)深入貫徹以群眾訴求為中心的服務(wù)理念，拓展“公開(kāi)聊亮”和“居民公開(kāi)議事日”的寬度和深度，在與民生密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)推出一系列創(chuàng)新活動(dòng)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。