文/圖 本報(bào)記者 劉亞杰

　　1月9日，記者從聊城市住建局了解到，2021年我市計(jì)劃改造的190個(gè)老舊小區(qū)全部完工。老舊小區(qū)改造為居民生活提供了更多便利，提升了居民的幸福感。

　　這些天，位于聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的濱河花園北區(qū)的業(yè)主們臉上洋溢著幸福的笑容。從一個(gè)冬天挨凍、雨季常常被淹的“臟亂差”小區(qū)，到如今美麗潔凈、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的幸福家園，濱河花園北區(qū)的業(yè)主們都覺得像搬進(jìn)了新家一樣。

　　小區(qū)面貌煥然一新

　　居民幸福指數(shù)提升

　　1月5日上午，盡管天空飄著小雪，但在濱河花園北區(qū)仍有不少居民在煥然一新的小區(qū)內(nèi)聊天。

煥然一新的濱河花園北區(qū)

　　“住了這么多年，真不敢想象這小區(qū)又成新的了。”4號(hào)樓業(yè)主劉香貴高興地對(duì)記者說，“原來小區(qū)環(huán)境差得很，尤其是夏季，一下雨就會(huì)被淹。最要命的是冬天，連暖氣都沒有。現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境大變樣，家里暖和起來了，心里也跟著暖和起來。”

　　劉香貴笑著告訴記者，“以前還擔(dān)心孩子結(jié)婚連個(gè)新房都沒有，現(xiàn)在這房子，不比新房差。”

　　在該小區(qū)6號(hào)樓業(yè)主欒德祥看來，小區(qū)整體面貌的提升讓居民的幸福指數(shù)大大提升。

　　“之前冬天冷得跟冰窖似的，一到雨季，積水多得像進(jìn)了游泳池一樣，很多老業(yè)主已經(jīng)不在這兒住了。”欒德祥無奈地說。

　　隨著改造工程的進(jìn)行，濱河花園北區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)了集中供暖，而且小區(qū)內(nèi)實(shí)施了雨污分流，路面重新進(jìn)行了硬化、車位重新施劃，還建設(shè)了電動(dòng)車充電車棚、物業(yè)用房等。此外，為了方便兒童和老年人娛樂休閑，小區(qū)內(nèi)還增添了游樂設(shè)施和健身器材。

　　“現(xiàn)在，不少業(yè)主都在進(jìn)行重新裝修，小區(qū)面貌變了，大家也想讓自己家變個(gè)樣。”欒德祥指著一些已經(jīng)重新更換過窗戶的居民家說道。

　　物業(yè)積極協(xié)調(diào)

　　項(xiàng)目改造順利

　　濱河花園北區(qū)建成于2002年，共10棟樓、637戶居民，建筑面積約5.8萬平方米。1月2日，在聊城開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部物業(yè)科工作人員及街道辦事處、社區(qū)工作人員的見證下，濱河花園北區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過公開競聘的方式迎來了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　“小區(qū)面貌變了，服務(wù)也要跟上。”作為業(yè)主委員會(huì)成員的欒德祥說，如果沒有這次老舊小區(qū)改造的機(jī)會(huì)，好多事連想都不敢想。業(yè)主們的廣泛參與也讓小區(qū)改造朝著大家想要的方向發(fā)展。

　　在濱河花園北區(qū)居民樓一處臨時(shí)辦公點(diǎn)，開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部工作人員、社區(qū)工作人員、業(yè)主代表們常聚集于此，一張簡單的會(huì)議桌成了大家暢所欲言的溝通平臺(tái)。從項(xiàng)目開始到收尾的7個(gè)多月時(shí)間，這里也成為聊城開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部物業(yè)科科長秦緒朕的“根據(jù)地”。

　　“有的樓沒設(shè)下水道，業(yè)主提了意見，經(jīng)過跟施工方溝通立即進(jìn)行了整改。”

　　“考慮小區(qū)地勢(shì)低洼，我們特意將停車場高出地面一定高度，但有的業(yè)主提出意見表示停車會(huì)有些不便，我們又聯(lián)系施工方特意購買了輔助設(shè)施，最大限度地方便業(yè)主出行。”

濱河花園北區(qū)對(duì)停車場進(jìn)行了升級(jí)改造

　　秦緒朕說，小區(qū)改造推進(jìn)期間，他們前前后后共收到了近30條建議，“有可行性的我們立即進(jìn)行整改，暫時(shí)實(shí)施不了的也會(huì)跟業(yè)主做好解釋。良好的溝通機(jī)制讓濱河花園北區(qū)改造變得十分順利，而改造后的效果也得到了業(yè)主們的廣泛認(rèn)同。”

　　積極創(chuàng)新機(jī)制

　　小區(qū)重獲新生

　　記者了解到，濱河花園北區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目也是開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部在老舊小區(qū)改造實(shí)踐中積極探索建立“3+3+N”議事機(jī)制的一次嘗試。

　　“‘3’即建設(shè)管理部、街道辦事處、業(yè)主委員會(huì)三級(jí)監(jiān)督;‘3’即設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及時(shí)溝通，優(yōu)化方案;‘N’即樓長、每個(gè)業(yè)主，通過三方聯(lián)席會(huì)議搭建議事平臺(tái)，引導(dǎo)各相關(guān)單位及業(yè)主共同參與老舊小區(qū)改造。”秦緒朕介紹，“3+3+N”議事機(jī)制貫穿于老舊小區(qū)改造始末，每兩周召開一次會(huì)議，時(shí)間固定在業(yè)主下班后的18時(shí)30分召開，著力破解老舊小區(qū)方案設(shè)計(jì)、征求意見、施工過程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，通過和業(yè)主加強(qiáng)溝通，大大加快了老舊小區(qū)的改造進(jìn)程。

濱河花園北區(qū)實(shí)現(xiàn)了集中供暖

　　秦緒朕說，老舊小區(qū)改造啟動(dòng)時(shí)，他們同步在濱河小區(qū)開始組建業(yè)主委員會(huì)，通過召開業(yè)主懇談會(huì)，社區(qū)和設(shè)計(jì)單位入戶調(diào)查，收集第一手資料，改造方案充分尊重民意，重點(diǎn)圍繞小區(qū)擴(kuò)建停車位、供水、供暖、雨污分流、增設(shè)非機(jī)動(dòng)車車棚以及充電設(shè)施等群眾反映強(qiáng)烈的訴求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，確保改造內(nèi)容得到業(yè)主的認(rèn)可;此外，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的紐帶作用，供水、供暖改造方面業(yè)主所承擔(dān)的資金在一周內(nèi)收繳率達(dá)90%以上，確保了老舊小區(qū)改造順利開工。而在推進(jìn)過程中，通過“3+3+N”推進(jìn)模式，召開業(yè)主見面會(huì)，向業(yè)主通報(bào)進(jìn)展，及時(shí)化解了小區(qū)內(nèi)“自留地”“私人停車位”“樓頂違建”等影響施工的問題。

　　與此同時(shí)，“3+3+N”模式也確保了老舊小區(qū)改造質(zhì)量。“改造過程中，業(yè)主委員會(huì)成員同時(shí)也是改造過程中的‘監(jiān)督員’，對(duì)小區(qū)改造工程進(jìn)行全程巡查，針對(duì)工程質(zhì)量是否過關(guān)、安全防護(hù)措施是否到位等實(shí)行日常監(jiān)管。有問題及時(shí)通過懇談會(huì)，與設(shè)計(jì)單位、施工單位溝通協(xié)商，確保了工程質(zhì)量。”秦緒朕說。

　　此外，聊城開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部聯(lián)合辦事處、社區(qū)共同引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，在鞏固改造成果的同時(shí)，建立長效機(jī)制，督促新進(jìn)駐物業(yè)公司定期做好維護(hù)工作，讓改造效果更符合居民意愿，努力打造百姓滿意、政府放心的民生工程。