趙宗鋒
中秋國慶假期剛過,關(guān)于出游經(jīng)歷的“吐槽”,又多了起來。
每個(gè)人的“詩和遠(yuǎn)方”可能不同,但“吐糟”點(diǎn)卻有不少共通之處:門票難搶,且使用規(guī)則煩瑣,讓人看不懂;景區(qū)大門離景點(diǎn)越來越遠(yuǎn),擺渡車要等很久,且換乘次數(shù)和花樣多,收費(fèi)價(jià)格不低;免費(fèi)照相暗藏貓膩,拍完讓人痛心疾首;商業(yè)街上的商品和小吃毫無新意,讓人走著累、看著煩;導(dǎo)游解說價(jià)格暗藏玄機(jī),明碼標(biāo)價(jià)成一紙空文……
這些問題總結(jié)起來,就是景區(qū)賺錢的“小心思”:游客來了,得好好壓榨一把,哪管他們以后還會(huì)不會(huì)來。
當(dāng)下,旅游已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)的“晴雨表”,而放任景區(qū)“殺雞取卵”,主打“一錘子買賣”,體現(xiàn)的便是當(dāng)?shù)貙?duì)文旅市場(chǎng)的短視,和消費(fèi)拉動(dòng)的低質(zhì)量發(fā)展。
提振消費(fèi)的前提,一定是先提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。文旅市場(chǎng)更是如此,豐富產(chǎn)品供給,保障安全和價(jià)格穩(wěn)定,滿足游客消費(fèi)需求,盡可能提供便利和細(xì)致的服務(wù),才能擦亮品牌,進(jìn)一步釋放消費(fèi)活力。
具體到景區(qū),把品質(zhì)做好,把細(xì)節(jié)做實(shí),少一些套路,多一些真誠。在這方面,盡力為游客提供一切便利的淄博是個(gè)榜樣,而把西湖門票取消,讓游覽細(xì)節(jié)愈加完善的杭州也是模范。
做足套路“減法”,才能做好消費(fèi)“加法”。道理并不難懂,但現(xiàn)實(shí)是,很多地方已經(jīng)被“吐槽”多次卻仍不改正,這就不只是景區(qū)自身的問題了。當(dāng)前,不少地方經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力大,但越是如此,越應(yīng)該注重可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。主管部門的思想認(rèn)識(shí)是否到位,對(duì)于難點(diǎn)堵點(diǎn)的解決有無主動(dòng)作為,能否做好后勁十足的提振消費(fèi)“大文章”,游客的心里有一桿秤。
2024-04-25 16:52:55
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