■ 鞠圣嬌

　　從患者突發(fā)胸痛、胸悶到來到附近村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院接受檢查，再到縣中心醫(yī)院接到報(bào)警，指導(dǎo)急救并派出救護(hù)車接患者到醫(yī)院進(jìn)行急救……近年來，莘縣“心電一張網(wǎng)”的應(yīng)用，提速了急性心肌梗死患者的救治過程，挽救了不少患者的生命。

　　患者未到，信息先行。“心電一張網(wǎng)”的應(yīng)用正是莘縣加強(qiáng)信息化建設(shè)、賦能醫(yī)療發(fā)展的縮影。近年來，莘縣通過統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療資源上下貫通、醫(yī)療信息共享互通，打通看病就醫(yī)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，系統(tǒng)打造了城鄉(xiāng)一體的智慧健康便民惠民新格局。

　　莘縣不斷推進(jìn)看病就醫(yī)信息共享，暢通市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生信息共享渠道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)“一體貫通”。縣鎮(zhèn)村三級(jí)醫(yī)療信息全部接入聊城市全民健康信息平臺(tái)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過該平臺(tái)，調(diào)閱群眾住院病歷、健康檔案、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)互通，打通數(shù)據(jù)壁壘。5家二級(jí)醫(yī)院全部與省檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了全省范圍內(nèi)檢驗(yàn)結(jié)果上傳和調(diào)閱共享，患者檢驗(yàn)結(jié)果可自動(dòng)上傳省平臺(tái)；患者使用相關(guān)平臺(tái)登錄，可彈出30天內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)相同檢驗(yàn)報(bào)告，解決了重復(fù)檢查問題。此外，5家二級(jí)醫(yī)院全部接入“健康山東服務(wù)號(hào)”，實(shí)現(xiàn)門診、檢查預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)化。

　　莘縣推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，利用各類信息網(wǎng)絡(luò)，讓信息直達(dá)上級(jí)醫(yī)院，提升了服務(wù)能力。5家二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與北京積水潭醫(yī)院、山東省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體、?？坡?lián)盟，實(shí)現(xiàn)線上聯(lián)通，針對(duì)重大疾病和疑難雜癥，省市級(jí)專家與縣級(jí)主治醫(yī)師在線同步，共同研究診斷治療方案，實(shí)行線上聯(lián)合會(huì)診，有效節(jié)省了群眾異地看病就醫(yī)的費(fèi)用。建立了縣域醫(yī)學(xué)影像遠(yuǎn)程會(huì)診中心，縣級(jí)醫(yī)師可為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)審閱DR、CT等醫(yī)學(xué)影像病人圖像，三年為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)審閱DR、CT病歷12萬余份，實(shí)現(xiàn)了“基層檢查、縣級(jí)診斷”。群眾掃描報(bào)告上的二維碼，可在線實(shí)時(shí)查看全部檢查。心電一張網(wǎng)的存在，確保了心梗急救直達(dá)村級(jí)。

　　醫(yī)院是患者就診的主要場(chǎng)所，莘縣圍繞實(shí)施醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)，深挖大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，將“以病人為中心”理念貫穿醫(yī)療服務(wù)全流程。5家二級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部建立了“一站式”服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算、床旁結(jié)算，群眾無須到窗口排隊(duì)即可完成繳費(fèi)、出院手續(xù)辦理，十分便捷高效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合群眾就醫(yī)時(shí)間、頻次等信息化數(shù)據(jù)，推行“潮汐式”門診、延時(shí)門診，靈活調(diào)整門診時(shí)間和人員配置，縮短患者等待時(shí)間。

　　就診結(jié)束不意味著服務(wù)停止。莘縣開展診后延伸服務(wù)，不間斷的健康關(guān)懷提高了群眾健康素養(yǎng)。各二級(jí)醫(yī)院借助“醫(yī)患通”智慧隨訪系統(tǒng)，創(chuàng)新出院病人“1+1”院科兩級(jí)信息化隨訪制度，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)院的良性溝通。推廣“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)，滿足高齡或失能老人、康復(fù)期患者個(gè)體化護(hù)理需求，實(shí)現(xiàn)“患者家中坐、護(hù)士約上門”。

　　如今，莘縣通過織密數(shù)字健康網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)群眾診前、診中、診后及線上+線下全方位關(guān)懷，提高了群眾獲得感。9月25日至27日，在“醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展 促進(jìn)醫(yī)改全面深化”改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)交流系列活動(dòng)會(huì)議上，莘縣衛(wèi)生健康局黨組書記、局長(zhǎng)徐振濤分享了《醫(yī)療“云數(shù)據(jù)”賦能城鄉(xiāng)“大健康”》工作經(jīng)驗(yàn)，受到了與會(huì)專家的好評(píng)。