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本報訊 （通訊員 劉加明 李明） “我們到的時候已經(jīng)中午12點了，工作人員即將下班，本以為要白跑一趟，沒想到工作人員加班幫我們辦理，現(xiàn)在的政務服務真是熱情周到。”日前，在茌平區(qū)樂平鋪鎮(zhèn)便民服務中心社保窗口，為新生兒辦理參保登記手續(xù)的村民高秀榮對窗口的延時服務高度稱贊。
樂平鋪鎮(zhèn)便民服務中心積極落實“放管服”改革要求，創(chuàng)新服務方式，常態(tài)化開展“午間不間斷”“不打烊服務”等延時服務，自覺秉承“窗口有群眾，我們不離崗”的服務理念，切實解決群眾“請假難、來回跑”等問題，為辦事企業(yè)和群眾帶來了實實在在的便利。
“我們實施窗口服務‘一次辦好’與‘延時服務’便民方案，只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長服務時間，滿足群眾辦事需求。”樂平鋪鎮(zhèn)便民服務中心主任李明說。延時服務累計為群眾辦理社保、醫(yī)保及殘聯(lián)等業(yè)務200余人次，解決問題30余件。
下一步，樂平鋪鎮(zhèn)便民服務中心將不斷拓寬政務服務渠道，打造窗口常態(tài)化“暖心式”服務模式，持續(xù)優(yōu)化延時服務、精準幫辦代辦服務等多元化服務方式，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
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